ซันวอร์ด พาร์ค | แสดงตัวและบอก

ความลับของโรงพยาบาล Netcare Sunward Park อยู่ตรงหน้าคุณ เพราะนําเสนอในเช้าวันอังคารสําหรับวิดีโอคอลเพื่อแบ่งปันเรื่องราวโรคหลอดเลือดสมองคือ: 

• ผู้จัดการโรงพยาบาลและอดีตวิศวกร Greg Mokgoatlheng ที่ต้องการให้บริการชุมชนกําหนดวัฒนธรรมที่โรงพยาบาล
• Dr Phila Mpanza ศัลยแพทย์ประสาทและหลอดเลือด ซึ่ง Greg ได้ออกล่าเมื่อปีที่แล้วเพื่อเข้ารับตําแหน่งบริการทางประสาทหลอดเลือดของ Sunward
• Dr Rambelani Khohomela เพื่อนร่วมงานของ Dr Mpanza ซึ่งเป็นศัลยแพทย์ระบบประสาทภายในหลอดเลือด ซึ่งเป็นที่ปรึกษาที่โรงพยาบาลขนาดใหญ่ของ Johannesburg ซึ่งได้แก่ Chris Hani Baragwanath และ Charlotte Maxeke เพื่อนร่วมงานของเขาเรียกเขาว่า Dr Rambe
• Sr Lucille Pillay ผู้จัดการหน่วยฉุกเฉินและแชมเปี้ยนโรคหลอดเลือดสมอง การพยาบาลอยู่ในเลือดของเธอ
• Matron Gwen Naidoo ผู้จัดการบริการพยาบาลและผู้สนับสนุนหลักของโครงการโรคหลอดเลือดสมอง ตลอดจน Matron Ravina Jairam รองของเธอ
• Dr Nelson Alves ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายคลินิกของ ER Consulting ซึ่งเป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินในภาคเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา โรงพยาบาลที่ว่าจ้างบริการฉุกเฉินให้แก่ ER Consulting ได้รับรางวัล WSO Angels Awards มากกว่า 40 รางวัล รวมถึงรางวัลเหรียญทองสองรางวัลสําหรับ Sunward Park
• การแบ่งปันหน้าจอกับ Matron Gwen และ Lucille เป็นผู้จัดการทางคลินิกหลักคนใหม่ Dr Carla Calldo จาก ER Consulting เธอเป็นเด็กคนใหม่ที่เข้าชิงรางวัล โดยเพิ่งจะมาร่วมงานกับ Sunward Park เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา
• นอกจากนี้ การเข้าร่วมการประชุม 10:00 น. ยังเป็นแพทย์ ดร. Palesa Portia Mentoro และ Wendy Mandindi ที่ปรึกษา Angels ที่ภาคภูมิใจ 

เรื่องราวสั้น ๆ ของ Sunward Park ก็คือเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ห้องทดลอง cath ที่ปรับปรุงใหม่ได้ส่ง Greg ผู้จัดการโรงพยาบาลไปค้นหาศัลยแพทย์ระบบประสาทที่สามารถสร้างบริการลากลิ่มเลือดและเปลี่ยน Sunward Park ให้กลายเป็นศูนย์ที่ครอบคลุมสําหรับโรคหลอดเลือดสมอง นอกจากนี้ ทีมสหสาขาวิชาชีพที่ก่อตั้งเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาได้ปรับปรุงเส้นทางโรคหลอดเลือดสมองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การรักษาเร็วขึ้น อัตราการเปิดหลอดเลือดสูงขึ้น ช่วยชีวิตได้มากขึ้น และได้รับรางวัลระดับ Gold สองรางวัล

แต่แน่นอนว่ามีเรื่องราวในเวอร์ชันที่ยาวกว่านี้ และไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คนที่สร้างเรื่องราวขึ้นมา ได้มาเล่าเรื่องราวนั้นให้ฟัง

ผู้ชายในภารกิจ

เขาสามารถบอกได้ว่าเกร็กจริงจังเมื่อเขามาทั่วโจฮันเนสเบิร์กเพื่อพบกับดร. Mpanza ดร. Rambe กล่าว เขาเดินจากบอกสเบิร์กบนถนนอีสต์แรนด์ไปยัง Baragwanath ในโซเวโต เห็นได้ชัดว่า "ชายคนหนึ่งกําลังปฏิบัติภารกิจ" 

เกร็กบอกแพทย์ว่าเขามีอะไรและเขาต้องการอะไร และเมื่อพวกเขาไปที่ซันวอร์ดพาร์คในอีกไม่นานหลังจากนั้น ก็เป็นภารกิจที่ประสบความสําเร็จ 

พวกเขาประหลาดใจกับอุปกรณ์ดร. Mpanza กล่าว อุปกรณ์ที่ดีร่วมกับทีมที่ดีจะเท่ากับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ดังนั้นนี่คือโอกาสสําหรับการดูแลโรคหลอดเลือดสมองที่ดีขึ้นทั้งที่เขาและดร. Rambe มุ่งมั่น และเมื่อพวกเขามาถึงเพื่อพักที่ Sunward Park พวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นที่ทําให้พวกเขารู้สึกอบอุ่น Dr Rambe กล่าว

ดร. รามเบ ตระหนักว่าเขาต้องการเป็นศัลยแพทย์ในขณะที่ฝึกยาใน “เจ้าสาว” ในมุมตะวันออกเฉียงเหนือของจังหวัดลิมโปโป หลังจากมีคุณสมบัติเป็นศัลยแพทย์ระบบประสาท (เพราะเขา “รักสมอง”) เขามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการผ่าตัดหลอดเลือดระบบประสาทและหลงใหลในการฟื้นฟูความต้องการการดูแลโรคหลอดเลือดสมองอย่างเพียงพอ การเปลี่ยนแปลงเรื่องเล่าเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองกลายเป็นโครงการที่มุ่งมั่นซึ่งแบ่งปันกับดร. Mpanza และ “กลุ่มศัลยแพทย์ระบบประสาท” ขนาดเล็กที่มุ่งมั่นที่จะให้บริการด้านหลอดเลือดระบบประสาทระดับโลกแก่ผู้ป่วยในชุมชนของพวกเขา 

การดูแลสุขภาพเลือกเขา ดร. Mpanza ที่ยอมแพ้ความฝันในการเป็นวิศวกรเพื่อเป็นศัลยแพทย์ระบบประสาท แล้วจึงเอาชนะความเชี่ยวชาญย่อยด้านยาชศาสตร์เกี่ยวกับหลอดเลือดประสาท เพื่อช่วยให้ผู้คนที่อ่อนแอสามารถฟื้นคืนชีวิตของพวกเขาได้ “โรคหลอดเลือดสมองตีบไม่ได้ให้สัญญาณเตือน และมันโจมตีผู้ป่วยอายุน้อยมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งทําให้เกิดการบาดเจ็บมากขึ้นต่อครอบครัว” เขากล่าว

เขาไม่ต้องการคําขอบคุณ ดร. Mpanza กล่าวว่า เมื่อเห็นผู้ป่วยกลับมาถึงความสามารถของพวกเขาทําให้เขามีความสุข Dr Rambe เห็นด้วยว่า: “ไม่มีอะไรดีไปกว่านี้”

ไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขาถูกเรียกว่า “ฝาแฝด” 

‘ภูมิใจ ภูมิใจอย่างยิ่ง’

Matron Gwen Naidoo ผู้ซึ่งสงสัยว่าเป็นแหล่งที่มาของชื่อสัตว์เลี้ยงนั้น “ภาคภูมิใจอย่างยิ่ง” ในการเดินทางเพื่อดูแลโรคหลอดเลือดสมองของโรงพยาบาลของเธอ ด้วยปีแห่งการพยาบาลที่ขับเคลื่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจกว่า 30 ปี เธอมีประสบการณ์ในการตระหนักถึงผลกระทบของดร. Mpanze และ Rambe ที่มีต่อทีมของเธอ 

"ในตอนแรก เจ้าหน้าที่พยาบาลประจําห้องทดลองของ cath กังวลเกี่ยวกับแพทย์คนใหม่ เราต้องเข้าไปและทําให้พวกเขาสงบลง" เธอกล่าว แต่ Matron Gwen ยืนยันกับพยาบาลของ angio ว่านี่เป็นโอกาสในการเรียนรู้ ดังนั้นจึงพิสูจน์ได้ว่านี่คือโอกาส วัฒนธรรมการฝึกอบรมของฝาแฝดได้รั่วไหลไปยังแผนกอื่น ๆ ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับพนักงานที่ทํางานในแผนกฉุกเฉิน หน่วยดูแลผู้ป่วยหนัก และหอผู้ป่วย 

ใช้เวลาไม่นานในการค้นหาว่า Sunward Park เป็นโรงพยาบาลที่นําโดยความเห็นอกเห็นใจ 

เอสอาร์ ลูซิลล์ มีค่ะ เมื่อเลี้ยงดูครอบครัวพยาบาล พ่อแม่ของเธอคาดการณ์ว่าเธอจะทําให้เธอประกอบอาชีพด้านการดูแลสุขภาพเพราะความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นเป็นนิสัยที่สอง 

มาตรอน ราวินา มีค่ะ “ฉันแค่มีมันอยู่ในตัว” เธอกล่าว “ฉันชอบที่จะเห็นผลลัพธ์ที่ดี เรามีความเชี่ยวชาญในการให้การดูแลที่โดดเด่นและเปลี่ยนแปลงชีวิตของใครบางคนภายในหนึ่งชั่วโมงและนั่นก็น่าพึงพอใจมาก” 

ดร. พอร์เตีย เมนโตโร่ มีค่ะ "ในฐานะคนที่ฉันเป็นผู้ดูแล" เธอกล่าว “ฉันชอบจับมือและให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับโรคของพวกเขา” 

แล้วก็มี Greg Mokgoatlheng ผู้จัดการโรงพยาบาลที่รู้สึกถึงความรับผิดชอบของชุมชนนั้นลึกซึ้งมากจนเขาเปลี่ยนอาชีพของเขาเพราะมัน “ฉันเริ่มต้นด้านวิศวกรรม และฉันก็สนุกกับมัน แต่มันขาดการปฏิบัติตาม” เขากล่าว “ในฐานะวิศวกร คุณให้บริการแก่ชุมชนทางอ้อม แต่ฉันรู้ว่าฉันอาจสร้างผลกระทบด้านการดูแลสุขภาพได้มากกว่านี้” 

Sunward Park อาจเป็นโรงพยาบาลเอกชน แต่หน้าที่ของ Greg ในการดูแลผู้ป่วยที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดในชุมชนต้องมาก่อน แต่เป็นเรื่องของการให้สัญญาที่ถูกต้องและการส่งมอบสัญญา และการทําสิ่งที่พวกเขาสามารถทําได้และเป็นไปได้ “ฉันเห็นโรงพยาบาลเป็นผู้ให้บริการ” เขากล่าว “นั่นคือที่ที่ฉันหลงใหล” 

คําพูดหมด

ดร. Carla Calldo รู้สึกถึงความหลงใหลเป็นครั้งแรกที่เธอเห็นผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองสูงอายุที่ได้รับการรักษาโดยทีม Sunward Park แพทย์รวมตัวกันเพื่อช่วย เธอกล่าวว่า มันเป็นการแสดงการทํางานเป็นทีมที่เกิดขึ้นเอง เช่น เธอไม่เคยสังเกตเห็นที่อื่นมาก่อน ผลการรักษาคือ “ชั่วขณะ” ผู้ป่วยกล่าวว่าไม่นานหลังจากการผ่าตัดลากลิ่มเลือดเชิงกล ผู้ป่วยอายุ 92 ปีถูกจําหน่ายออกจากโรงพยาบาลกลับบ้าน 

Dr Nelson Alves เรียกตัวเองว่ามือเก่า ซึ่งเป็นแพทย์ฉุกเฉินที่เป็นผู้นําใน ED เขาเป็นผู้ร่วมค้ามานานกว่า 12 ปี ในตอนนี้ เมื่อเขาพบผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง เขาสามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ป่วยได้รับการสลายลิ่มเลือดฉุกเฉิน และจะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ป่วยไม่ได้รับการรักษา 

เขาสนใจโรคหลอดเลือดสมองมาโดยตลอด ดร. เนลสันกล่าว และตั้งแต่ครั้งแรกที่เขาเห็นผู้ป่วยที่เกิดภาวะหลอดเลือดมีลิ่มเลือดฟื้นตัวและกลับมาเป็นปกติ เขาถูกติด “เมื่อคุณเห็นความแตกต่างที่สามารถทําได้แล้ว มันจะจุดติดไฟบางอย่างที่ทําให้คุณอยากจําลองผลลัพธ์สําหรับผู้ป่วยให้ได้มากที่สุด” เขากล่าว 

เส้นทางที่เป็นระเบียบและทีมที่มีส่วนร่วมซึ่งมีเป้าหมายร่วมกันตอนนี้หมายถึงโอกาสที่พลาดน้อยลง และด้วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคระบบประสาทบนเครื่องบิน ในที่สุดผู้ป่วยจึงสามารถช่วยเหลือผู้ป่วยในการอุดตันของหลอดเลือดขนาดใหญ่ที่อาจได้รับประโยชน์ที่จํากัดจากการสลายลิ่มเลือด

การรักษาโรคหลอดเลือดสมองไม่ใช่การแสดงคนเดียว ดร. เนลสันกล่าว และไม่ใช่กระบวนการที่เริ่มต้นจากประตูโรงพยาบาล โรคหลอดเลือดสมองเริ่มต้นในชุมชน และร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับและการแจ้งล่วงหน้า โดยทีมที่ชนะรางวัล EMS Angels ที่ Netcare 911 Gauteng South ได้ช่วยลดช่วงระหว่างเริ่มเกิดอาการและเวลาที่ผู้ป่วยมาถึง(Netcare 911 Gauteng South รวมถึงฐาน EMS Netcare 911 ในโจฮันเนสเบิร์กเซาท์, อีสต์แรนด์ และเดอะวาล)

“Word ออกไปรับบริการ EMS และการดูแลสุขภาพหลัก” Dr Portia กล่าว ชุมชนกําลังทราบว่าโรงพยาบาล East Rand แห่งนี้สามารถรักษาโรคหลอดเลือดสมองเพื่อป้องกันความพิการและการพึ่งพาตนเองได้ ซึ่งสอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบกับวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นชุมชนของเกร็ก 

การรักษาโรคหลอดเลือดสมองอาจไม่ใช่การแสดงของชายคนหนึ่ง แต่บางครั้งอาจใช้สลักเกลียวฟ้าคะนองหญิงคนหนึ่งเพื่อหมุนลูก แม้ว่าเธอจะยืนยันว่า Greg และ Matron Gwen เป็นผู้ริเริ่ม แต่ Sr Lucille มีบทบาทสําคัญในการประกอบทีมสหสาขาวิชาชีพและกลุ่มโรคหลอดเลือดสมองที่เปลี่ยนการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่ Sunward Park

ความสนใจของ Lucille ซึ่งเป็นพยาบาลผู้บาดเจ็บในโรคหลอดเลือดสมองเติบโตขึ้นเมื่อเธอเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทั้งจาก Wendy และจากการทําหลักสูตรใน Angels Academy เธอตระหนักว่าโรงพยาบาลของเธอมีสิ่งที่ต้องทําเพื่อเป็นศูนย์กลางแห่งความเป็นเลิศ และให้การดูแลที่โดดเด่นแก่ชุมชนผู้สูงอายุของพวกเขา 

โครงการต่อไปของเธอคือการรับรองศูนย์โรคหลอดเลือดสมอง WSO สําหรับ Sunward Park ซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการรับรองที่เข้มงวดเพื่อแสดงให้เห็นว่าโรงพยาบาลปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่อิงหลักฐาน เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และลดการเสียชีวิตและความทุพพลภาพที่เกี่ยวข้องกับโรคหลอดเลือดสมองในที่สุด

วันครบกําหนดส่งการรับรองของ Lucille จะสิ้นสุดในปี 2026 - เมื่อหวังว่าทีม Sunward Park จะกลับมาเล่าเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่กว่านี้