สถานะที่น่าอัศจรรย์อย่างเป็นทางการของเราได้รับการยืนยันเมื่อเดือนเมษายนปีนี้เรากลายเป็นผู้ถือ Guinness World Record เราได้ โรคหลอดเลือดสมอง ตั้งเป้าหมายที่จะสร้างอัลบั้มภาพถ่ายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของผู้คนที่สวมหน้ากากชุดซูเปอร์ฮีโร่ และด้วยความช่วยเหลือAngels community ที่น่าตื่นตาตื่นใจอย่างเป็นทางการ ภาพเซลฟี่ซูเปอร์ฮีโร่กว่า 20,000 ภาพถูกแชร์โดยเด็กๆ พ่อแม่ และปู่ย่าตายายจากทั่วโลก ให้กับทุกคนที่เรากล่าวคําขอบคุณที่ยิ่งใหญ่และจริงใจ!
การได้รับการรับรองว่า "น่าทึ่งอย่างเป็นทางการ" โดย Guinness World Records■ เป็นเครื่องเตือนใจว่าเรามีงานที่ดีที่สุดในโลก อันที่จริง เมื่อคุณพูดคุยกับที่ปรึกษา Angels ของเรา พวกเขาจะบอกคุณว่านี่ไม่ใช่งานที่ต้องทํามากนัก การใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณพยายามโน้มน้าวให้ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาควรทํางานของตนเองให้แตกต่างจากเดิม แน่นอนว่าการเก็บภาษี แต่ในที่สุดเมื่อคุณได้รับสายนั้นและได้ยินคําว่า “เราทําแล้ว เรารักษาผู้ป่วยรายแรกของเรา!” มันทําให้ทุกอย่างคุ้มค่า
เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะไตร่ตรองว่าทําไมเราจึงทําบางสิ่งบางอย่างและวิธีที่เราได้รับนิสัยการทํางานของเรา บ่อยครั้งที่คําตอบนั้นง่ายพอ ๆ กับข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่ได้พิจารณาทางเลือก ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการจําลองสถานการณ์ที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งในโครเอเชีย ฉันได้สอบถามทีมนักประสาทวิทยาและพยาบาลเกี่ยวกับเหตุผลที่พวกเขาพาผู้ป่วยของพวกเขาไปยังหน่วยโรคหลอดเลือดสมองหลายชั้นก่อนเริ่มการเปิดหลอดเลือด แพทย์อายุน้อยเสนอคําอธิบายมากมาย แต่หลังจากการถกเถียงได้เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว หัวหน้าแผนกที่ฟังด้วยความเงียบกล่าวว่า “เราทําแบบนี้เพราะไม่เคยเกิดขึ้นกับเราเลยว่ามีวิธีที่ดีกว่านี้”
ในการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง เช่นเดียวกับชีวิตส่วนตัวของเรา เราแสดงนิสัยที่ดีและไม่ดี ในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก เราไม่เพียงแต่ต้องแนะนําพฤติกรรมที่ดีใหม่ ๆ เท่านั้น แต่เรายังขจัดพฤติกรรมที่ไม่ดีบางอย่างออกไปอีกด้วย แต่การทําซ้ําทําให้นิสัยเก่า ๆ เหล่านั้นเหนียวเหนอะหนะ ด้วยเหตุนี้เราจึงมักเห็นโรงพยาบาลที่มีความก้าวหน้าอย่างมากในการนําระเบียบวิธีใหม่ไปใช้และทําการปรับปรุง เลื่อนกลับไปสู่วิธีเดิม ๆ
ผู้เขียน James Clear มีคําแนะนําบางอย่างที่สามารถช่วยเราแก้ไขปัญหานี้ได้ ในหนังสือของเขา Atomic Habits เขาระบุกฎหมายสี่ฉบับที่เขาบอกว่าสามารถช่วยให้เรานําอุปนิสัยที่ดีมาใช้ได้อย่างสม่ําเสมอมากขึ้นและช่วยเรากําจัดสิ่งที่ไม่ดีที่เราอาจไม่ตระหนัก กฎหมายเหล่านี้สอดคล้องกับสี่ขั้นตอนที่เขาเรียกว่า Cue, Craving, Response และ Reward
กฎหมายที่ 1 – มีความชัดเจน (สาเหตุ)
กฎหมายฉบับแรกของ Clear กล่าวว่า สําหรับพฤติกรรมใหม่ในการสร้างพฤติกรรม เราต้องทําให้พฤติกรรมที่ต้องการมีความชัดเจน ใน Angels Journey ฉบับนี้ คุณจะได้อ่านว่าโรงพยาบาลสี่แห่งในสเปนพบวิธีในการดําเนินการสําคัญเพื่อลดเวลาตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษาได้อย่างไร กล่าวคือ การรักษาผู้ป่วยที่เครื่องสแกน CT แทนที่จะเป็น 4 ชั้นในหน่วยโรคหลอดเลือดสมอง วิธีหนึ่งที่พฤติกรรมใหม่นี้ถูกกระตุ้นคือ ผ่านถุงโรคหลอดเลือดสมอง Angels สีแดงใบใหญ่ ซึ่งนอกเหนือจากการมีทุกสิ่งที่จําเป็นสําหรับการรักษาแล้ว ยังทําหน้าที่เป็นตัวช่วยสําหรับพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์สูงสุดของผู้ป่วยอีกด้วย ในขั้นตอนเล็ก ๆ ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับสิ่งกระตุ้นที่ทรงพลังอื่น ๆ - ชุดลูกศรง่าย ๆ ที่ทําให้ง่ายและชัดเจนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลผู้ป่วยในหอผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง
กฎหมาย #2 – ทําให้น่าสนใจ (การชื่นชม)
เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับสุนัขของ Pavlov ที่เริ่มน้ําลายไหลทันทีที่เขาได้ยินระฆังที่ส่งสัญญาณเวลาอาหารเย็น สัญญาณนี้กระตุ้นความอยากที่จะได้พบกับรางวัล รางวัลสําหรับการนําอุปนิสัยที่ดีขึ้นมาใช้ในการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองจะมอบให้ผ่านAngels community ซึ่งจะตระหนักและเน้นย้ําถึงการนําอุปนิสัยใหม่ ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการรักษาโรคหลอดเลือดสมอง เราเข้าถึงชุมชนนี้โดยการนําอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่บ่งบอกว่าเรายึดมั่นในพฤติกรรมชุดใหม่มาใช้ ชุมชนที่เราระบุจะช่วยส่งเสริมพฤติกรรมใหม่ของเรา เช่นเดียวกับคนทั่วไปที่มองว่าเป็นผู้วิ่งหรือผู้ไม่สูบบุหรี่เป็นอัตลักษณ์ของพวกเขา
กฎหมายข้อที่ 3 – ทําให้เป็นเรื่องง่าย (การตอบสนอง)
มีคนกล่าวว่าเราไม่ได้ยกระดับเป้าหมายของเรา แต่แทนที่จะลดระดับระบบของเรา สําหรับเราในการแนะนําอุปนิสัยใหม่ เราต้องหาวิธีลดการเสียดสีระหว่างสภาพแวดล้อมในปัจจุบันของเรากับวิธีใหม่และแตกต่างที่เราต้องการจะดําเนินงาน ในเรื่องราวจากแอฟริกาใต้คุณสามารถอ่านได้ว่าดร.หลุยส์ โครน ได้ดําเนินการอย่างไรเพื่อเตรียมความพร้อมด้านสิ่งแวดล้อมในโรงพยาบาลของรัฐที่วุ่นวาย และสร้างระบบที่ทําให้ทีมของเขาสามารถยึดติดกับนิสัยที่อาจนําไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสําหรับผู้ป่วยของเขาได้อย่างง่ายดาย
กฎหมายข้อที่ 4 – ทําให้เป็นที่น่าพอใจ (รางวัลตอบแทน)
เพื่อยึดนิสัยใหม่ Clear ขอแนะนําให้คุณให้รางวัลตัวเองทันทีเมื่อคุณทํากิจวัตรของคุณเสร็จ โปสเตอร์เฮลซิงกิของเราเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการเสริมแรงเชิงบวกประเภทนี้ นี่คือกราฟง่าย ๆ ที่โรงพยาบาลทําเครื่องหมายในเวลาที่พวกเขาใช้เพื่อรักษาผู้ป่วยรายสุดท้าย ข้อเท็จจริงที่ว่ามีเส้นสีแดงอยู่เหนือเวลาเป้าหมายก็เป็นคําใบ้ที่ไม่ย่อยมากว่าจําเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ปรับแต่งโปสเตอร์เฮลซิงกิเล็กน้อยเพื่อให้ทีมโรคหลอดเลือดสมองมีโอกาสติดตามอุปนิสัยเฉพาะ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทําเครื่องหมายถูกที่น่าพึงพอใจมากในคอลัมน์ที่เป็นตัวแทนของผู้ป่วยแต่ละรายเพื่อระบุว่าทีมของคุณได้ใช้การทดสอบ ณ จุดดูแลผู้ป่วยหรือนําส่งผู้ป่วยไปยัง CT โดยตรงหรือไม่ หรือตามนิสัยใหม่ที่พวกเขาพยายามสร้าง
เป็นเรื่องจริงที่ชีวิตเกิดขึ้น และบางครั้งสถานการณ์อาจทําให้เราเบี่ยงเบนไปจากเจตนาที่ดีที่สุด แต่ตราบใดที่เรายอมรับความล้มเหลวเหล่านี้สําหรับสิ่งที่พวกเขาเป็นและปฏิบัติตามคําแนะนําของ Clear ในการ “ไม่พลาดสองครั้ง” พฤติกรรมที่ดีเหล่านี้ก็อาจกลายเป็นสิ่งที่เราทําได้ในไม่ช้า เพียงเพราะนั่นคือวิธีที่เราทํา - กล่าวคือ พฤติกรรมเหล่านี้จะกลายเป็นนิสัย
คุณจะพบนิสัยที่ดีมากมายใน Angels Journey ฉบับล่าสุด ตั้งแต่วิธีที่พยาบาลผู้รักษาด้วยการลากลิ่มเลือดสร้างและสนับสนุนระบบที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยสําหรับผู้ป่วย ไปจนถึงเด็กที่ยอดเยี่ยมในคีร์กีซสถาน ด้วยความร่วมมือในการช่วยชีวิตกับองค์การอนามัยโลกกําลังเรียนรู้วิธีปกป้องปู่ย่าตายายจากโรคหลอดเลือดสมอง เป็นความร่วมมือที่เราหวังว่าจะทําซ้ําในประเทศอื่น ๆ อีกหลายประเทศและที่เราวางแผนที่จะแจ้งข่าวเพิ่มเติมให้คุณทราบในอนาคต
