ทำในสิ่งที่เป็นไปไม่ได้กับ Angels Initiative

Dulce Gonçalves, Nuno Ferreira and Teresa Mesquita of Unidade AVC Centro Hospitalar Lisboa Ocidental share their success story.


 

หน่วยโรคหลอดเลือดสมอง (SU) ของเราผ่านการเดินทางอันยาวนานตั้งแต่เปิดตัวเป็นครั้งแรกในปี 2008 หลังจากเอาชนะความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการดำเนินโครงการใหม่ ทีมก็พร้อมที่จะปรับปรุงคุณภาพการทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย และรวมถึงการตามให้ทันความก้าวหน้าอันรวดเร็วของการรักษาในระยะเฉียบพลันที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา 

เมื่อเราติดต่อกับ Angels Initiative เราเห็นว่ามันคือโอกาสในการปรับปรุงขั้นตอนการรักษาโรคหลอดเลือดสมองในโรงพยาบาลของเรา นอกเหนือจากการทบทวนการศึกษาเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองและความรู้ที่ใช้ในการสอนแล้ว เรายังสนใจในแนวทางของความคิดริเริ่มที่กำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณซึ่งกลายเป็นแรงจูงใจให้สมาชิกทุกคนในทีม  

ความคิดริเริ่มนี้สร้างเสริมกำลังใจให้ทีมของเรามุ่งมั่นไปสู่เป้าหมายในการดูแลผู้ป่วยเป็นรายบุคคลเป็นอันดับแรก โดยการกำหนดเส้นทางของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ในขณะเดียวกันก็กำหนดสถานการณ์ต่าง ๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นพร้อมกับการดำเนินการที่สอดคล้องกันไว้ล่วงหน้า โดยช่วยให้ทุกภาคส่วนในห่วงโซ่การรักษาโรคหลอดเลือดสมองรู้ว่าพวกเขามีบทบาทอย่างไรในกระบวนการเหล่านี้ 

หลังจากที่ได้ตรวจสอบและแก้ไขรายการตรวจสอบและขั้นตอนต่าง ๆ ที่ดำเนินการใน SU แล้ว เราได้ดำเนินการวิเคราะห์และประเมินเส้นทางของผู้ป่วยโดยทำการจำลองการ เตรียมการรับมือผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง การจำลองช่วยให้เราสามารถระบุขั้นตอนสำคัญหลายอย่างที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเพื่อปรับปรุงระยะเวลาตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษา 

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงอย่างแรก ๆ รวมถึงการให้ทีม SU เข้าพบผู้ป่วยเมื่อเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล เราเข้าใจถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงระหว่างผู้เล่นแต่ละบทบาท เริ่มจากการเข้าสู่แผนกฉุกเฉิน ขั้นตอนการถ่ายภาพ CT จนถึงการเข้าสู่ SU ดังนั้นทีมแพทย์และพยาบาลทั้งหมดจาก ED, SU และรังสีวิทยาจึงมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันและความเข้าใจซึ่งกันและกัน และในที่สุดคือลดเวลาในการรักษาผู้ป่วยลงจนกระทั่ง (หากจำเป็น) สามารถเริ่มต้นการบำบัดด้วยการละลายลิ่มเลือดในห้อง CT ได้ 

 

เมื่อเราทุกคนต่อสู้เพื่อเป้าหมายเดียวกัน เราก็สามารถทำในสิ่งที่เราเคยคิดว่าเป็นไปไม่ได้ ให้สำเร็จได้ เราภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่จะบอกว่าเราสามารถลดระยะเวลาตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษาลงได้สั้นที่สุดเพียง 14 นาที กุญแจสำคัญคือคำนึงถึงมุมมองของผู้ป่วยอยู่เสมอ ผู้ซึ่งมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถในการทำงานที่สำคัญ ซึ่งจะทำให้พวกเขาต้องสูญเสียอิสรภาพและศักดิ์ศรีของตนไป 

Angels Initiative ช่วยให้เราเปลี่ยนความคิดของเรา - ทำให้คิดอยู่เสมอว่าจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร วันนี้ เรารู้สึกว่าเราต้องก้าวออกจากประตูโรงพยาบาลและเริ่มต้นขั้นตอนการรักษาเบื้องต้นจากระยะก่อนมาถึงโรงพยาบาล เช่น โดยผ่านการแบ่งปันความรู้ร่วมกันกับทีมนักดับเพลิงซึ่งทำงานร่วมกันบ่อย ๆ ความรู้ของประชาชนทั่วไปเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองและวิธีการระบุอาการก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญ เป็นเรื่องที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงโดยการเข้าร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพภายในโรงเรียน และท้ายที่สุด เราต้องการให้มีความพร้อมอย่างต่อเนื่องเพื่อรับและรักษาผู้ป่วยด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ซึ่งเราทำสำเร็จได้โดยการตรวจสอบขั้นตอนการเตรียมการรับมือผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าเราจะคิดว่าตอนนี้เราทำ ‘ดี’ แค่ไหนแล้วก็ตาม 

ด้วยความร่วมมือกับ Angels Initiative เรารู้สึกว่าเราทำเป้าหมายของเราให้เป็นจริงได้ง่ายขึ้น - เพื่อปรับปรุงการรักษาโรคหลอดเลือดสมองเพื่อผู้ป่วยของเรา