ในเดือนสิงหาคม ปี 1979 ภาพถ่ายปรากฏอยู่ในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของเด็กอายุสี่ขวบที่แสร้งฟังหัวใจของเพื่อนก่อนวัยเรียน ในข้อความประกอบ เด็กชายตัวเล็กถูกระบุว่าเป็น “แพทย์” Charl Carstens มีความเป็นมืออาชีพหรือโชคชะตา คุณตัดสินใจ เพราะตอนนี้ ดร. Charl Carstens เดียวกันมุ่งหน้าไปยังแผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ด้วยภาพโปสการ์ดของหนึ่งในเจ็ดสิ่งมหัศจรรย์ของธรรมชาติ
โรงพยาบาล Netcare Blaauwberg ตั้งอยู่ใน Bloubergstrand ชานเมืองริมทะเลของเมืองเคปทาวน์ที่มีชื่อเสียงในเรื่องวิวภูเขา Table Mountain สุดคลาสสิก เมื่อเปิดตัวในปี 2007 เมืองนี้ได้สร้างประวัติศาสตร์ขึ้นมาทันที เนื่องจากหน่วยฉุกเฉินเป็นหน่วยแรกในแอฟริกาใต้ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านยาชศาสตร์ฉุกเฉินสร้างขึ้น
ดร. Clive Balfour ได้เปิดตัวยาฉุกเฉินในฐานะแพทย์เฉพาะทางในแอฟริกาใต้ในปี 2003 Charl ได้พบกับ Dr Balfour โดยบังเอิญ ระหว่างการหมุนเวียนที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งในเขตทะเลสาบของอังกฤษ และได้รับการสนับสนุนให้กลับมายังแอฟริกาใต้และกลายเป็นกลุ่มแพทย์ชาวแอฟริกาใต้ 10 คนกลุ่มแรกเพื่อจบหลักสูตรระยะเวลาสี่ปี เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งได้จัดตั้งแผนกฉุกเฉินที่ Netcare Blaauwberg และ Charl หลังจากทํางานพาร์ทไทม์ในปี 2007 ได้เข้าร่วมงานเป็นที่ปรึกษาเต็มเวลาในปี 2008
ในนาฬิกาของเขา โรงพยาบาลแห่งนี้ได้รับการยอมรับจากสมาคมภาวะการบาดเจ็บแห่งแอฟริกาใต้ (TSSA) ว่าเป็นศูนย์ภาวะการบาดเจ็บระดับ III ในปี 2018 จากนั้นจึงดึงจุดแวะพักทั้งหมดออกเพื่อให้ได้รับการรับรองจากศูนย์ภาวะการบาดเจ็บระดับ II ในปี 2023
เมื่อจุดเริ่มต้นของ Angels Initiative เริ่มดําเนินงานในแอฟริกาใต้ในปี 2014 Netcare Blaauwberg เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกที่ได้รับสถานะพร้อมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมอง ในปี 2018 ที่ปรึกษา Angels ได้ทําการจําลองสถานการณ์ที่โรงพยาบาล และชุดอุปกรณ์และรายการตรวจสอบโรคหลอดเลือดสมอง Angels ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของระเบียบการโรคหลอดเลือดสมอง อย่างไรก็ตาม ความกระตือรือร้นสําหรับโครงการโรคหลอดเลือดสมองถูกตั้งค่าสถานะหลังจากที่โควิดรบกวนระบบการดูแลสุขภาพและโรงพยาบาลสูญเสียนักประสาทวิทยาและผู้ชํานาญการด้านโรคหลอดเลือดสมองไปเป็นโรค แต่ทุกอย่างกําลังจะเปลี่ยนแปลง
Sr Claudette Lotz ไม่เคยพิจารณาอาชีพในสาขาอื่นนอกเหนือจากการพยาบาล "คุณเพิ่งรู้" เธอกล่าว เธอจบการศึกษาระดับแรกที่มหาวิทยาลัยโจฮันเนสเบิร์กในปัจจุบัน และหลังจากเข้า ICU มาหนึ่งปี ได้เข้าร่วมกลุ่ม Netcare ในฐานะพยาบาลผู้บาดเจ็บ การไม่ชอบงานประจําทําให้เธออยู่ในแผนกฉุกเฉิน “ฉันไม่เคยทํางานกับหอผู้ป่วยเลย” เธอกล่าว
เมื่อลูก ๆ ของเธอกลายเป็นนักว่ายน้ําระดับจังหวัด อาชีพของเธอก็กลับมาเหมือนเดิม เป็นเวลาเกือบสองทศวรรษที่เธอทํางานเป็นกะเป็นครั้งคราว แต่ในปี 2019 เธอย้ายไปเคปทาวน์และเตรียมพร้อมที่จะกลับไปพยาบาลเต็มเวลา ในปีเดียวกัน เธอสําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านวิชาการการพยาบาลที่มหาวิทยาลัยสเตลเลนบอช ในช่วงการระบาดใหญ่ในปีถัดไปที่เธอเริ่มศึกษาระดับปริญญาตรีด้านสาธารณสุข และในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เธอจบการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาวิทยาศาสตร์การพยาบาล ในเดือนกันยายน 2022 เธอกลายเป็นผู้จัดการหน่วยของแผนก ED ที่ Netcare Blaauwberg และไม่ถึงหนึ่งปีต่อมาโรงพยาบาลได้รับรางวัล WSO Angels Award ระดับโกลด์เป็นครั้งแรก
มีระบบการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองอยู่แล้วเมื่อเธอมาถึง และดร. Carstens อยู่บนเรือทันที เธอกล่าว Claudette ได้พบปะกับ Sr Zasskia Wiese ผู้ประสานงานโรคหลอดเลือดสมองแห่งชาติของกลุ่ม Netcare เพื่อเรียนรู้วิธีโหลดข้อมูลผู้ป่วยลงในฐานข้อมูลการปรับปรุงคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง RES-Q โดยตระหนักว่าการติดตามคุณภาพเป็นกุญแจสําคัญในการปรับปรุง
"ในตอนแรกมันดูเป็นไปไม่ได้" เธอกล่าว “แต่เมื่อคุณเริ่มต้น คุณจะเห็นว่ามันสามารถทําได้” เธอและพยาบาลผู้เชี่ยวชาญทางคลินิก ED Michelle Cronje เริ่มฝึกฝนการโหลดข้อมูลการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองของตนเป็นอันดับแรกในทุกเช้า เมื่อตัวเลขแสดงให้เห็นว่าระยะเวลาจากประตูจนได้รับการรักษาอาจเร็วขึ้น Bernise Schubert ที่ปรึกษา Angels ได้อํานวยความสะดวกในการฝึกอบรมเกี่ยวกับระยะภาวะ hyperacute เมื่อเวลาในการไปถึงแผนกรังสีวิทยาเป็นความท้าทาย พวกเขาขอให้ EMS นําผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองมาที่ CT โดยตรงและทําการทดสอบในระหว่างดําเนินการ กลุ่ม Whatsapp ที่เชื่อมต่อผู้เล่นรายสําคัญได้พิสูจน์ว่ามีค่าอย่างมากและสนับสนุนการแจ้งล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงผู้ป่วยตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาเรียกรถพยาบาลจนกระทั่งพวกเขามาถึงที่ CT
ผลจากความพยายามเหล่านี้คือรางวัลทองคํารางวัลที่สองในไตรมาสที่สามของปี 2023 ตามด้วยรางวัลแพลทินัมรางวัลแรกในไตรมาสที่สี่ ตอนนี้พวกเขากําลังจะได้รับรางวัลเพชรรางวัลที่สองของพวกเขา ยกย่องพวกเขาว่าเป็นตัวอย่างแห่งความเป็นเลิศในการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง
มีทัศนคติที่เปลี่ยนไประหว่างแพทย์ใน ED Charl กล่าว พวกเขามองหาเหตุผลอย่างจริงจังในการรักษาโรคหลอดเลือดสมองตีบตันด้วยการสลายลิ่มเลือดและพยายามทุกวิถีทางเพื่อขอความยินยอมจากครอบครัวสําหรับการรักษาเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตนี้ ความกระตือรือร้นของพยาบาลรุ่นเยาว์และความตื่นเต้นของพวกเขาเมื่อพวกเขาเห็นผลกระทบของการรักษาก็ติดเชื้อเช่นกัน
“เพียงแค่เริ่มโหลดข้อมูลของคุณ เริ่มต้นจากขั้นตอนพื้นฐานแรกเท่านั้น” เป็นคําตอบของ Claudette เมื่อคุณถามว่าเธอมีคําแนะนําอะไรสําหรับโรงพยาบาลที่ยังไม่มุ่งมั่นปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง
"การก้าวแรกนั้นเป็นเรื่องยาก" ชาร์ลกล่าวเพิ่มเติม “แต่คุณต้องการให้บุคคลที่เตรียมจุดไฟ จากนั้นทุกอย่างก็เข้าที่แล้ว”
พวกเขาทั้งคู่เป็นบุคคลนั้นแม้ว่าจะมีหลายวิธี ชาร์ลมีหัวเย็นซึ่งเขาบอกว่าเป็นคุณลักษณะที่จําเป็นสําหรับแพทย์ฉุกเฉิน “ ED ไม่มีที่สําหรับคาวบอย คุณต้องมีหัวเย็นเพื่อจัดการสถานการณ์ความเครียดที่วุ่นวายและสร้างลําดับเพื่อให้ได้ผลการรักษาที่ดี” เขาเป็นพ่อหนุ่มที่คลั่งไคล้งานและชีวิตครอบครัว และยังพยายามเล่นเกมกอล์ฟ
ในช่วงชีวิตที่แตกต่างและรู้สึกเสียใจกับอาชีพของเธอในสาขาที่เธอรัก Claudette พบว่ามันยากที่จะฉีกตัวเองออกจากที่ทํางาน เธอมีแนวโน้มที่จะทํางานจนถึง 10 หรือ 11 ในเวลากลางคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน่วยไม่ว่างและทีมของเธอมีมือเต็ม "ฉันไม่สามารถยืนเคียงข้างและดูการต่อสู้ของคนอื่นได้ เธอกล่าว “ผู้นําต้องเป็นส่วนหนึ่งของทีมของเธอ”
Charl และ Claudette ได้ผลักดันให้ประสบความสําเร็จและภาคภูมิใจอย่างมากกับโรงพยาบาลของพวกเขา และกําลังสํารวจหนทางที่จะทําให้เพชรของพวกเขาเปล่งประกายสดใสยิ่งขึ้น พวกเขากําลังพูดคุยกับทีมรังสีวิทยาเกี่ยวกับการใช้ DWI-FLAIR Mismatch ซึ่งเป็นเทคนิค MRI เพื่อพิจารณาว่าผู้ป่วยรายใดที่ไม่ทราบเวลาเริ่มมีอาการของโรคหลอดเลือดสมองที่เป็นตัวเลือกสําหรับการสลายลิ่มเลือด
ระเบียบการโรคหลอดเลือดสมองสําหรับโรคหลอดเลือดสมองที่ตื่นขึ้นมาและผู้ป่วยที่มาถึงล่าช้าจะช่วยชีวิตผู้คนได้มากขึ้น มันอาจช่วยชีวิตลุงของชาร์ลที่มาถึงสายเกินไปหลังจากเป็นโรคหลอดเลือดสมองที่รุนแรง ย้อนกลับไปแล้วไม่มีอะไรทําเพื่อเขาชาร์ลพูด “บางทีเราอาจทําอะไรบางอย่างได้ในตอนนี้”
