มีการกระทําที่เป็นการดูแลซึ่งไม่มีรางวัล เช่นเดียวกับการตรวจสอบของพยาบาลโรคหลอดเลือดสมองที่วางหมอนไว้ใต้แขนของผู้ป่วยเมื่อเธอหันหมอนไปอีกด้านหนึ่ง ความอดทนที่จะแสดงให้ครอบครัวของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเห็นว่าจะดูแลคนที่คุณรักอย่างไร จากนั้นจึงค่อย ๆ อธิบายให้ฟังอีกครั้ง ความอ่อนโยนของพยาบาลรุ่นน้องที่ให้ความชุ่มชื้นแก่ริมฝีปากที่แตกร้าวด้วยก้อนน้ําแข็งในช่วงกลางดึก
และเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงรางวัลที่จะยุติธรรมถึงสามทศวรรษของความหวังด้านวิศวกรรม
สามสิบปีผ่านไปนับตั้งแต่ดร. Wiebren Duim ได้กลายเป็นนักประสาทวิทยาในปีเดียวกันมีเอกสารปรากฏในวารสารการแพทย์นิวอิงแลนด์ที่จะเปลี่ยนแปลงการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองอย่างไม่อาจเพิกถอนได้ การค้นพบนี้เกิดขึ้นในการศึกษาวิจัยที่สําคัญซึ่งจะทําให้เกิดการสลายลิ่มเลือดเป็นมาตรฐานการรักษาโรคหลอดเลือดสมองตีบตัน ซึ่งอาจเปลี่ยนผลลัพธ์สําหรับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองหลายล้านคนทั่วโลก
ดร. Duim กล่าวว่า เขามีความสนใจในโรคหลอดเลือดสมองตั้งแต่เนิ่น ๆ และเขาเป็นผู้เชื่อแต่เนิ่น ๆ เกี่ยวกับผลกระทบของการดูแลหน่วยโรคหลอดเลือดสมองและการฟื้นฟูตั้งแต่เนิ่น ๆ การเกิดการสลายลิ่มเลือดสําหรับโรคหลอดเลือดสมองตีบตันเฉียบพลันทําให้เขาเชื่อในปาฏิหาริย์เช่นกัน
“มันส่งเสียงสั่นลงมาตามกระดูกสันหลัง” เขากล่าว โดยอธิบายถึงผลของการเปิดหลอดเลือดที่ประสบความสําเร็จ “หากคุณเห็นคนที่เป็นโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลัน พวกเขาจะมองคุณด้วยใบหน้าว่างเปล่า ไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่มีการแสดงออกนอกเหนือจากความกลัว”
แต่ถ้าคุณทําสิ่งที่ถูกต้องและปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยการสลายลิ่มเลือดในเวลาไม่ถึงสี่ชั่วโมงครึ่ง (เพราะนั่นคือเวลาทั้งหมดที่คุณต้องเปลี่ยนผลการรักษาภัยพิบัติ) คุณจะไม่เชื่อว่าดวงตาของคุณ
“ขณะที่คุณกําลังเขียนบันทึกของคุณ ทําเอกสาร จัดเตรียมสําหรับหอผู้ป่วย คุณจะสังเกตเห็นการเคลื่อนไหว และสองวันต่อมา ท่านจะเห็นผู้ป่วยท่านนั้นเดินออกจากโรงพยาบาล มันเหมือนกับปาฏิหาริย์ ฉันไม่สามารถอธิบายได้ แต่ถ้าคุณเห็นมัน คุณคือผู้แปลง”
และนั่นเป็นความตั้งใจของดร. Duim มาตลอด - เพื่อเปลี่ยนคุณให้กลายเป็นการเปลี่ยนแปลง
“เมื่อฉันมีการเปลี่ยน” เขากล่าวต่อว่า “พวกเขากลายเป็นแชมป์โรคหลอดเลือดสมอง จากนั้น ไม่ว่ากลางวันหรือกลางคืนจะเป็นเวลาใด ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ฝนตกหรือแดดจ้า พวกเขาจะทําในสิ่งที่จําเป็น”
และเขาหมายถึง "ทํา" จริง ๆ เพราะไม่ใช่ว่าผู้ป่วยทุกรายจะเป็นปาฏิหาริย์สองวัน สําหรับผู้ที่ชีวิตไม่เคยเหมือนเดิมอีกต่อไป ผู้ที่ต้องเดินทางบนถนนสายยาวและยากลําบากโดยไม่มีจุดหมายปลายทางที่ชัดเจน ความหวังเริ่มต้นเมื่อคุณ “ทําอะไรบางอย่าง”
“คุณทําอะไรบางอย่าง” ดร. Duim อธิบาย “ฟิสิกส์นําคุณออกจากเตียงและทําให้คุณยืนได้ เธอเสริมความแข็งแกร่งของคุณด้วยตัวเธอเองเธอนําเธอกลับมา และครั้งต่อไปที่คุณเห็นผู้ป่วย พวกเขามีรอยยิ้มบนใบหน้า เพราะมีบางอย่างเกิดขึ้น จึงมีความคืบหน้า เมื่อวานนี้พวกเขาไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ แต่วันนี้มีความหวังใหม่”
ความหวังสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และในที่สุดผู้ป่วยก็ถูกปล่อยออกสู่ชีวิตที่พวกเขาอาจไม่รู้จัก งานสร้างความหวังจะถูกโอนไปยังชุมชนโรคหลอดเลือดสมอง ใน 30 ปี ดร. Duim มักจะได้เห็นวิธีที่โรคหลอดเลือดสมองปลดปล่อยค่าความนิยมของชุมชนที่เตรียมวางแผน กดดัน และแบกรับภาระร่วมกัน
“มันทําให้น้ําตาไหลเข้าตาคุณ” เขากล่าว
“เรานั่งด้วยกันและคิดออก”
Life Groenkloof Hospital เดิมชื่อ The Little Company of Mary เป็นโรงพยาบาลเอกชนที่ตั้งอยู่ในพรีโตเรีย เมืองหลวงด้านการบริหารของแอฟริกาใต้ บ้านทางคลินิกของ ดร. Duim ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา มีชื่อเสียงในด้านความเป็นเลิศในการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองมานานก่อนที่จะได้รับรางวัล Angel Award ครั้งแรกในปี 2024 วันโรคหลอดเลือดสมองโลกปีละหนึ่งครั้ง โรงพยาบาลจะอาบด้วยแสงสีเขียว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองที่ดําเนินการโดยผู้ประสานงานการสื่อสาร Karen Landsberg แคมเปญนี้เน้นย้ําถึงบทบาทสําคัญที่พยาบาลและแพทย์หน่วยฉุกเฉินมีต่อการจัดการฉุกเฉินของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากโรคหลอดเลือดสมอง สําหรับผู้จัดการหน่วยฉุกเฉิน Sr Elaine Lubbe นี่คือช่วงเวลาที่ความภาคภูมิใจรู้สึกเหมือนเป็นก้อนในลําคอของคุณ
โรงพยาบาล Life Groenkloof เป็นที่ที่คุณให้เกียรติในการพบปะกับการแปลงสภาพบางส่วนของดร. Duim ท่ามกลางเหล่านักบําบัดการพูด Megan Barnes และ Sr Lydia Lwanga ผู้จัดการหน่วยหอประสาทวิทยาเฉียบพลัน St Francis ผู้ซึ่งร่วมกับ Sr Elaine ผลักดันกระบวนการตรวจสอบการติดตามคุณภาพที่ได้เห็นโรงพยาบาลเปลี่ยนจากสถานะทองคําเป็นเพชรภายในหนึ่งปี
หอผู้ป่วยระบบประสาทตั้งอยู่บนชั้นเดียวกับโรงยิมที่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองได้รับการรักษาสามชั่วโมงต่อวัน Megan กล่าว “จากนั้นพยาบาลก็ทวนสิ่งที่พวกเขาเห็นเราทํา”
การทํางานเป็นทีมเป็นมากกว่าคําพูดสั้นๆ และการฟื้นตัวของผู้ป่วยแต่ละรายเป็นการสนทนาอย่างต่อเนื่อง “เรานั่งด้วยกันและคิดออก” Megan กล่าวและเสริมว่าพวกเขาพูด “วันละหนึ่งร้อยครั้ง”
Megan อยู่ในทีมของ Dr Duim มาตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อป้องกันภาวะแทรกซ้อนและสอนผู้รอดชีวิตจากโรคหลอดเลือดสมองว่าจะมีชีวิตที่ดีที่สุดได้อย่างไร การประชุมครอบครัวเป็นส่วนหนึ่งของระเบียบการ และหวังว่าจะได้สัมผัสกับความเป็นจริง การฟื้นฟูเป็นเรื่องยาก
การให้การศึกษาแก่ครอบครัวช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ํา และทีมโรงพยาบาล Life Groenkloof ทําทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อเตรียมครอบครัวของผู้ป่วยให้พร้อมสําหรับสิ่งที่เกือบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคต เมื่อญาติขาดแคลน เช่นเดียวกับเมื่อเด็กผู้ใหญ่ของผู้ป่วยสูงอายุอาศัยอยู่ต่างประเทศ ก็อาจตกหลุมรักทีมอย่างอ่อนโยนแต่ก็งัดแงะใครบางคนออกจากความเป็นอิสระของพวกเขา
Megan กล่าวว่า: “เรายังอยู่ที่นั่นเมื่อมีการตัดสินใจเรื่องชีวิตที่ยิ่งใหญ่” ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะบอกใครบางคนว่าพวกเขาไม่สามารถกลับบ้านได้
Sr Elaine มาถึงโรงพยาบาล Life Groenkloof เมื่อ 18 ปีก่อน และเรียกคืนว่าได้รับหนังสือเล่มเล็กและได้รับแจ้งว่า “นี่คือกระบวนการของ Dr Duim” "ความหลงใหลของเขาได้ขัดเกลาพวกเราทุกคน" เธอกล่าว ความหลงใหลของเธอเองถูกจุดประกายด้วยการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชีวิตอื่น ๆ สร้างแรงบันดาลใจให้เพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยกว่าของเธอ และ “เห็นผู้ป่วยโบกมือลาแขนที่ได้รับผลกระทบจากโรคหลอดเลือดสมอง”
ในปี 2023 เธอและ Sr Lydia ตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาล Life Groenkloof จะได้รับการชื่นชมในการทํางานของพวกเขา "เราต้องการอยู่ในแผนที่" เธอกล่าว การส่งข้อมูลผู้ป่วยของพวกเขาใน RES-Q ให้ความคิดเห็นทันทีเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้และการไปเยี่ยมเพื่อนร่วมงานของพวกเขาที่โรงพยาบาล Life Eugene Marais (ได้รับรางวัลแล้ว) ช่วยให้พวกเขาผ่านโพสต์ไปได้
โรงพยาบาลฉุกเฉินทั้งหมดของ Life Healthcare ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมฟื้นฟูผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเป็นโรงพยาบาลที่พร้อมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมอง และได้นําเส้นทางการรักษาโรคหลอดเลือดสมองแบบบูรณาการมาใช้ ทั้งหมดนี้ให้การรักษาที่สําคัญ เช่น การสลายลิ่มเลือดทางหลอดเลือดดำ และการเข้าถึงบริการฟื้นฟูระบบประสาทในทันที โรงพยาบาลสิบเอ็ด Life ได้รับรางวัล WSO Angels Awards รวมถึงรางวัลเพชร 12 รางวัล ซึ่งสองรางวัลจะอยู่เบื้องหลังชื่อโรงพยาบาล Life Groenkloof ภายในสิ้นปี 2024
เมื่อสิ้นสุดไตรมาสที่หนึ่ง รางวัลทองชิ้นแรกของพวกเขาได้ยืนยันว่าพวกเขาดีมากแล้ว ในไตรมาสที่สอง รางวัลแพลตินัมส่งสัญญาณว่าพวกเขาดีขึ้นกว่าเดิม การเป็นโรงพยาบาลเพชรทําให้ตําแหน่งของพวกเขามั่นคงในโรงพยาบาลรักษาโรคหลอดเลือดสมองชั้นนําของโลก มันไม่ได้ดีไปกว่านั้นอีกแล้ว
“เราให้พยาบาลแตกต่างออกไป”
Sr Lydia Lwanga คิดว่าเธอพบซุ้มของเธอในสูติศาสตร์จนกระทั่งเธอมาที่หน่วยประสาทเซนต์ฟรานซิสในปี 2013 และค้นพบการพยาบาลโรคหลอดเลือดสมอง "มันทําให้ฉันตื่นตาตื่นใจ" เธอกล่าว
เธอชอบที่จะเห็นผู้ป่วยเปลี่ยนจากไร้ประโยชน์เป็น “กลับบ้านและหาย” และพึงระลึกไว้เสมอว่าพวกเขามีครอบครัวที่รอให้พวกเขากลับบ้าน หล่อเลี้ยงความเห็นใจของเธอ "คุณปฏิบัติต่อพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเป็นแม่ของคุณ พ่อของคุณ น้องสาวของคุณ พี่ชายของคุณ" เธอกล่าว “ทุกคนให้สิ่งที่ดีที่สุด”
“เราปฏิบัติต่อผู้ป่วยทุกคนเช่นเดียวกับที่เราต้องการให้ผู้อื่นในครอบครัวของเราได้รับการปฏิบัติ” Sr Elaine เห็นด้วย พยาบาลฉุกเฉินมักจะชอบอะดรีนาลิน แต่ Elaine บอกว่าพวกเขามี “สัมผัสที่นุ่มนวล” แนวทางที่เห็นอกเห็นใจนี้ในการดูแลผู้ป่วยที่อ่อนแอของพวกเขาดูเหมือนจะใช้งานง่ายกับทุกคนในทีม “มันอยู่ในน้ําดื่ม” เซอร์ อีเลน วิป
การพยาบาลโรคหลอดเลือดสมองเป็นสาขาวิชาที่มีความพิเศษ ซึ่งต้องใช้ความเข้าอกเข้าใจในเชิงลึก ร่วมกับการแก้ไขปัญหาด้วยเหล็ก นี่ไม่ใช่หอผู้ป่วยทั่วไปที่คุณจะพบผู้ป่วยถูกสอดอย่างเรียบร้อยและผ้าปูที่นอนอันบริสุทธิ์
“เราพยาบาลแตกต่างออกไป” Megan กล่าว
ในหอผู้ป่วยของ Sr Lydia พวกเขาต้องการให้ผู้ป่วยให้อาหารตัวเอง เรียนรู้การจัดการโดยไม่ต้องใส่สายสวน เพื่อดําเนินการยากๆ เหล่านั้นไปสู่โอกาสที่สอง บางครั้งจําเป็นต้องเข้มงวด
“เราต้องการให้พวกเขามีชีวิตหลังจากที่ออกไปแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับการทํางานในระดับใหม่ หอผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองทําอย่างนั้น อาจดูเหมือนวุ่นวาย แต่คุณต้องการความวุ่นวาย เป็นเรื่องของการจัดการความวุ่นวาย”
การกู้คืนอาจยุ่งเหยิงเหมือนชีวิตตัวเอง
“เราทุกคนมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน” Megan กล่าว “เราทุกคนรู้ว่าต้องทําอะไร และการทําด้วยความอดทนและความรักเป็นสิ่งที่ดีต่อขวัญกําลังใจ นี่คือเหตุผลที่เราทํามันต่อไป การได้เห็นคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยดีขึ้นนั้นดีต่อจิตวิญญาณของเรา”
