การก้าวไปสู่ตําแหน่งสูงสุดในเกมของคุณต้องอาศัยการทํางานหนักและความทะเยอทะยาน อยู่ที่นั่นเหรอ ดร. Marcin Rogoziewicz นักประสาทวิทยากล่าวว่า การทํางานหนักและความทะเยอทะยาน ซึ่งโรงพยาบาลในประเทศโปแลนด์เป็นโรงพยาบาลแห่งเดียวในโลกที่มีสถานะเพชรใน ESO Angels Awards 13 ฉบับติดต่อกัน
เหตุการณ์สองเหตุการณ์เปลี่ยนแปลงแนวทางการรักษาโรคหลอดเลือดสมองอย่างมากที่โรงพยาบาลทหาร 107 แห่งใน Wałcz ทางตะวันตกเฉียงเหนือของโปแลนด์ ล่าสุดนี้เกิดขึ้นในปี 2018 หลังจากทําความคุ้นเคยกับ Angels Initiative หน่วยโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาลได้ป้อนข้อมูลการรักษาลงในฐานข้อมูลคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง RES-Q เป็นครั้งแรก การค้นพบว่าพวกเขามีคุณสมบัติได้รับรางวัลระดับโกลด์ระดับเริ่มต้น แม้จะประสบความสําเร็จในตัวมันเอง แต่กลับกวนใจในการแข่งขันของพวกเขา ไตรมาสที่ 2 ของปี 2018 จะเป็นครั้งสุดท้ายที่โรงพยาบาลทหาร 107 แห่งต้องพอใจกับสิ่งใด ๆ ที่น้อยกว่าสถานะเพชร
เหตุการณ์ก่อนหน้านี้เกิดขึ้นจนถึงสิ้นปี 2558 เมื่อดร. Marcin Rogoziewicz กลายเป็นหัวหน้าฝ่ายประสาทวิทยาที่โรงพยาบาลทหาร 107 แห่ง
หากดร. Rogoziewicz กําลังมองหาความท้าทาย เขามาถูกที่แล้ว “การรักษาโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลันตลอดจนการดูแลหลังโรคหลอดเลือดสมองระยะแรกมีแต่บางส่วน” เขากล่าว “อัตราการเปิดหลอดเลือดผันผวนที่ระดับร้อยละสองสาม และมีการรับรู้ประโยชน์ของการสลายลิ่มเลือดในระดับต่ํา”
การค้นหาการขาดแคลนทุกอย่างหัวหน้าประสาทวิทยาคนใหม่ตระหนักว่าเกือบทุกอย่างจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงดังนั้นเขาจึงทํา
ความทะเยอทะยานของดร. Rogoziewicz ในการเปลี่ยนแปลงแผนกของเขาไม่ได้จํากัดอยู่แค่โรคหลอดเลือดสมอง ในอีกสองสามปีข้างหน้า พวกเขาจะพัฒนาความสามารถในการรักษาความผิดปกติทางระบบประสาทที่หลากหลาย รวมถึงโรคปลอกประสาทเสื่อมแข็ง โรคเกร็งหลังโรคหลอดเลือดสมอง โรคกล้ามเนื้อตึงตัวเฉพาะจุด และกล้ามเนื้อหดเกร็งครึ่งหน้า และในปี 2018 ความร่วมมือของแผนกของเขากับ Angels Initiative ได้ทําให้เกิดความก้าวหน้า
ความเรียบง่ายและความไว้วางใจ
ภายในปี 2018 ดร. Rogoziewicz กําลังเดินเรือที่คับแคบอยู่แล้ว ในฐานะนักประสาทวิทยาที่อายุน้อยที่สุดในแผนกของเขา เขามีเหตุผลมากมายที่จะสะท้อนลักษณะของความเป็นผู้นํา และข้อสรุปของเขาก็คือผู้นําควรเคารพและไว้วางใจทีมของเขาอย่างแน่นอน เขาต้องดูแลทีมของเขา ปกป้องและเคารพทีม แต่ก็ต้องเรียกร้องและระมัดระวังเมื่อพูดถึงผลการปฏิบัติงาน
ดร. Rogoziewicz ได้กําหนดตัวให้เป็นผู้นําประเภทนี้ ได้ก่อตั้งทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองขึ้นบนพื้นฐานของการทํางานเป็นทีม วินัย และองค์กร
“การรักษาโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลันเกี่ยวข้องกับสายโซ่ของผู้คนจากพื้นที่ต่าง ๆ ของโรงพยาบาล และทั้งหมดนี้ต้องทํางานร่วมกันได้ดี” เขากล่าว “จําเป็นต้องสร้างขั้นตอนสั้น ๆ และง่าย ๆ ที่พนักงานแต่ละคนควรคํานึงถึง ความเรียบง่ายเป็นสิ่งสําคัญ พนักงานแต่ละคนมีงานที่ได้รับมอบหมายและต้องรู้อย่างชัดเจนว่าต้องทําอะไร แต่ละคนควรไว้วางใจซึ่งกันและกัน คุณต้องทํางานของคุณอย่างรวดเร็วและดี จากนั้นส่งผู้ป่วยไปยังบุคคลถัดไปในสายโซ่”
วิธีการที่เป็นมาตรฐานนี้หมายความว่าเมื่อเส้นทางของดร. Rogoziewicz ข้ามผ่าน Angels ก็มีการแต่งงานของจิตใจในทันที แต่สิ่งที่กําลังจะถูกท้าทายคือความเชื่อของเขาว่าไม่สามารถทําอะไรได้อีกเพื่อลดเวลาเฉลี่ยจากประตูจนได้รับการรักษาลง ซึ่งหลังจากนั้นก็ลอยอยู่เหนือ 50 นาที
เพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับสถานะเพชรใน ESO Angels Awards โรงพยาบาลต้องรักษาผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองตีบ 50% ในเวลาไม่ถึง 45 นาที
“หลังจากป้อนข้อมูลของเราลงใน RES-Q แล้ว ปรากฏว่าความสําเร็จของเรานั้นเพียงพอสําหรับสถานะระดับโกลด์เท่านั้น” ดร. Rogoziewicz กล่าว “เราวิเคราะห์ขั้นตอน แล้วเปรียบเทียบกับศูนย์อื่น ๆ ด้วย เราพบว่าการเริ่มสลายลิ่มเลือดในห้องปฏิบัติการ CT ช่วยลดระยะเวลาจากประตูจนได้รับการรักษาอย่างมีนัยสําคัญ”
ในไตรมาสถัดไป โรงพยาบาลทหาร 107 แห่งมีสถานะเป็นเพชร ซึ่งความสําเร็จที่ ดร. Rogoziewicz ได้ตั้งไว้ ได้กลายเป็นบ้านถาวร
กุญแจสําคัญสู่ความสอดคล้อง
“เพชรเป็นเพียงก้อนของถ่านหินที่ติดอยู่กับงาน” Leonardo da Vinci กล่าวอย่างโด่งดัง ซึ่งเป็นคําอุปมาอุปไมยที่ใช้อธิบายแนวทางสู่ความเป็นเลิศของ Dr Rogoziewicz โรงพยาบาลของเขาได้รับรางวัลเพชรติดต่อกัน 13 รางวัล ซึ่งเป็นความสําเร็จในความสม่ําเสมอที่ยังไม่มีโรงพยาบาลอื่นที่สามารถทําซ้ําได้ อย่างไรก็ตาม กุญแจสําคัญในความสม่ําเสมอไม่ได้อยู่ที่ใบรับรอง 13 ใบที่ประดับผนังของแผนกประสาทวิทยา แต่เป็นการปฏิบัติตามขั้นตอนและความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างเคร่งครัด
“เราไม่ได้ทําสิ่งนี้เพื่อรับรางวัล แต่เพื่อปรับปรุงคุณภาพการรักษา” ดร. Rogoziewicz กล่าว “รางวัลหลักสูตรมีความสําคัญ แต่เป็นการเพิ่มมูลค่าเท่านั้น หากเป้าหมายของคุณคือการได้รับรางวัลและแสดงให้เห็นในชุมชนท้องถิ่น นั่นคือ
ไม่รับประกันว่าคุณจะรักษาประสิทธิภาพการทํางานในระดับสูงสุด แต่หากคุณต้องการปรับปรุงคุณภาพการรักษา คุณจะต้องดําเนินการอย่างสม่ําเสมอและรางวัลเพชรจะตามมา”
ความมุ่งมั่นที่จะทําให้ดีขึ้นในวันนี้มากกว่าที่เคยทําเมื่อวานนี้ ได้นําไปสู่ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาลทหาร 107 แห่งที่ทําได้เหนือกว่าเกณฑ์การมอบรางวัลหลายเกณฑ์ สามปีหลังจากเก็บเพชรเม็ดแรก พวกเขารายงานเวลาเฉลี่ยจากประตูจนได้รับการรักษาประมาณ 22 นาที และอัตราการสลายลิ่มเลือดที่ประมาณ 45% เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในโลก “นี่คือผลของการแจ้งล่วงหน้าอย่างละเอียด” ดร. Rogoziewicz ยืนยัน “เราจําเป็นต้องทราบว่าผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองกําลังใกล้เข้ามาเพื่อเตรียมพร้อมสําหรับการดําเนินการ
“นอกจากนี้ ทีมของเรายังเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า การสลายลิ่มเลือดจะช่วยลดการเสียชีวิตและปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย ในกรณีที่การตัดสินใจให้ยาสลายลิ่มเลือดนั้นไม่ตรงไปตรงมาทั้งหมด เราพยายามค้นหาความเป็นไปได้ในการใช้ยานี้เสมอ แน่นอนว่าเมื่อมีข้อห้ามใช้โดยสิ้นเชิง เราจะถอนตัว แต่ในสถานการณ์ที่คลุมเครือ ซึ่งไม่มีการให้ยาหรือไม่ให้ยาจะเป็นความผิดพลาด เราค่าเริ่มต้นที่จะใช้การรักษา”
เวทมนตร์นิดหน่อย
สําหรับแพทย์ที่อยู่ภายใต้ขั้นตอนและความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัด ดร. Rogoziewicz ฟังบทกวีโดยไม่คาดคิดเมื่อถามเกี่ยวกับทางเลือกในอาชีพของเขา โดยอ้างถึง “ความหลงใหลในความสมบูรณ์แบบของร่างกายมนุษย์ในฐานะอวัยวะที่ให้ความร่วมมืออย่างน่าอัศจรรย์”
“ผมเรียนที่สถาบันการแพทย์ใน Bydgoszcz และผมมักจะเชื่อมโยงประสาทวิทยากับเวทมนตร์” เขากล่าว แต่ภายใต้เวทมนตร์ มีความต้องการและตรรกะของประสาทกายวิภาคและสรีรวิทยาของระบบประสาทที่น่าสนใจ “ฉันเป็นคนที่สร้างขึ้นสําหรับงานเฉพาะ” ดร. Rogoziewicz กล่าว “ฉันวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ต่าง ๆ จากนั้นฉันพยายามทํางานที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุดเท่าที่จะทําได้ โดยมองจากมุมต่าง ๆ” แต่ไม่ว่าการตัดสินใจของเขาจะเจ๋งและกล้าหาญเพียงใด เขาไม่เคยลืมว่า “เบื้องหลังทุกการตัดสินใจนั้นอาจเป็นโศกนาฏกรรมของมนุษย์”
