ไม่มี 2 วันใดที่เหมือนกัน และคาดหมายไม่ได้ว่าวันของพวกเขาจะจบด้วยความสุขหรือความปวดเศียรเวียนเกล้า ผู้ชนะรางวัล EMS Angels Awards แรกแบ่งปันเรื่องราวที่จบลงด้วยความสุข
รถพยาบาลคันแรกในบันทึกทางประวัติศาสตร์ หมุนล้อสู่สนามรบในเดือนพฤษภาคมปี ค.ศ. 1487 ระหว่างการโอบล้อมมาลากาทางตอนใต้ของสเปน กว่า 500 ปีให้หลัง ในสนามรบอีกแห่งหนึ่งซึ่งเกิดจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทีมงานรถพยาบาลอันดับสูงสุดของยุโรป 9 ทีมที่ให้บริการครอบคลุมพื้นที่เมืองลิสบอน ประเทศโปรตุเกส ได้รับรางวัล EMS Angels Awards รางวัลแรก สำหรับความเป็นเลิศในการพยาบาลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองก่อนเข้าโรงพยาบาล
Francisco Arande อยู่ที่นั่นเพื่อรับรางวัลในนามของ Cordoba 061 EMS, และเพื่อนร่วมชาติของเขา Antonio Iglesias จากกาลิเซีย Nicolas Riera จากมาดริดและ Montse Gorchs จากบาร์เซโลน่า
สำหรับคณะสี่คนอันเยี่ยมยอดของสเปน รางวัลนี้เป็นรางวัลที่สองของพวกเขาสำหรับปี 2021 เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาพวกเขาเพิ่งได้รับรางวัล Spirit of Excellence Award อันทรงเกียรติ
สำหรับความโดดเด่นในบริการการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ครั้งนี้พวกเขาก้าวขึ้นเวทีเพื่อร่วมรับรางวัลกับเพื่อนร่วมงานจากสาธารณรัฐเช็ก สโลวาเกีย และโรมาเนีย
ตอนนี้เขาเล่นฟุตบอลได้
Francisco Arande ได้เห็นผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองหลายคนในการทำงาน 29 ปีที่หน่วนบริการ Cordoba 061 EMS ในอันดาลูเซีย ประเทศสเปน แต่เขาไม่เคยลืมเด็กชายอายุ 14 ที่พ่อแม่ได้เรียกทีมงานรถพยาบาลเมื่อเวลาตี 4 หลังจากที่เขามีอาการชัก
“ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ผมได้เห็นโรคหลอดเลือดสมองในเด็ก” แพทย์ EMS ผู้ที่เพื่อน ๆ เรียกเขาว่า Paco
เมื่อทีมงานมาถึงพ่อแม่ของเขาบอกทีมงานจากคอร์โดบาเรื่องเด็กหนุ่มบ่นเรื่องอาการปวดศีรษะ และเมื่อมีการประเมินทางประสาทวิทยาก็พบว่าเขามีอาการมองเห็นภาพซ้อน Paco ต่อสายโทรศัพท์เพื่อเปิดใช้งานรหัสโรคหลอดเลือดสมองและแจ้งเตือนโรงพยาบาลที่พร้อมให้การรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่อยู่ใกล้เคียงที่สุดให้ทราบล่วงหน้า
“เมื่อเรามาถึง แพทย์โรคหลอดเลือดสมองได้รอเราอยู่ เราตรงไปที่เครื่องทีซีสแกน และหลังจาการยืนยันว่าเด็กหนุ่มมีอาการภาวะเลือดออกในสมองขั้นหนัก เราเปลื้องผ้าผู้ป่วยเพื่อการผ่าตัดในห้องผ่าตัด
“หลังจากหนึ่งเดือนในหน่วย ICU แผนกกุมารเวช มันอัศจรรย์มากที่เห็นเด็กหนุ่มเดินได้ ตอนนี้ เขาเล่นฟุตบอลได้”
เด็กหญิงชื่อ Eliška
“งานของเราจบด้วยทั้งความสุขและความเศร้า แต่ความอิ่มเอมใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็คือเมื่อผู้ป่วยกลับมาใช้ชีวิตอย่างปกติอีกครั้ง” คำกล่าวของ Jana Kubalová จากทีมงานหน่วยบริการกู้ชึพทางการแพทย์มอเรเวียใต้ซึ่งได้รับหนึ่งในสองรางวัล Diamond ของสาธารณรัฐเช็ก ขณะที่ Michal Mašek (ร่วมกับศาสตราจารย์ Diana Cimpoeşu และ Jan van der Merwe ด้านบน) รับรางวัล Platinum ในนามของแคว้นปาร์ตูบีตเซ
“อย่างไรก็ตามเรามีเรื่องราวความปาฏิหาริย์ ในเดือนเมษายนปี 2019 เราถูกเรียกให้ไปช่วยเหลือหญิงสาวที่ตั้งครรภ์ 16 สัปดาห์และมีอาการของโรคหลอดเลือดสมองโดยสงสัยว่าจะมีเลือดออกในสมอง เธอได้รับการสอดท่อและถูกนำส่งทางเฮลิคอปเตอร์ไปยังโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยของ St Anne ในเบอร์โน เธอถูกวินิจฉัยตัดสินว่าสมองตายเมื่อไปถึงโรงพยาบาล
“ต้องขอขอบคุณแผนกบริการผู้ป่วยขั้นวิกฤตที่ีเยี่ยมยอดของโรงพยาบาล 117 วันให้หลังทารกเพศหญิงสุขภาพแข็งแรงชื่อ Eliška ได้เกิดมาดูโลก”
คุณสมบัติเพื่อการชนะรางวัล
การส่งมอบปาฏิหาริย์ต้องใช้การทำงานหนักและความทุ่มเท และรางวัล EMS Awards เป็นกลไกในการประกาศกิตติคุณและมอบรางวัลทีมงานรถพยาบาลอันดับสูงสุดของยุโรป สำหรับการยกระดับมาตรฐานการพยาบาลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองก่อนเข้าโรงพยาบาล
รางวัลนี้มีหลักการเดียวกับรางวัล ESO Angels Awards สำหรับโรงพยาบาล คำกล่าวของ Robert Havalda ที่ปรึกษา Angels ซึ่งเป็นผู้ร่วมประสานงานในขั้นตอนการก่อตั้งคณะกรรมการทิศทางผู้เชี่ยวชาญ การพัฒนาเกณฑ์คุณสมบัติและความร่วมมือกับฐานข้อมูลคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง RES-Q เพื่อเก็บรวบรวมและประเมินข้อมูล
เช่นเดียวกับรางวัลสำหรับโรงพยาบาล รางวัล EMS Awards ได้รับการจัดสรรตามระดับประสิทธิภาพ 3 ระดับ ที่ได้แก่ Gold, Platinum และ Diamond แต่เกณฑ์มาตรฐานการเปรียบเทียบเริ่มต้นในก่อนหน้านั้น ตั้งแต่เมื่อผู้สมัครทำการประเมินคุณสมบัติตนเองสำหรับ
โปรแกรมรางวัลนี้ สำหรับการได้รับพิจารณาเพื่อรับรางวัล ผู้สมัครต้องมีระเบียบวิธีโรคหลอดเลือดสมองและโปรแกรมการศึกษา การใช้แบบประเมินคะแนนโรคหลอดเลือดสมองที่กำหนดในการประเมินผู้ป่วย ตลอดจนการรวบรวมและบันทึกข้อมูลประสิทธิภาพของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองอย่างน้อย 30 คนติดต่อกันในไตรมาสที่กำหนด
เครื่องมือสำหรับการพัฒนาปรับปรุง
ทีมงานของเขาเป็นหนึ่งในทีมงานแรกของยุโรปที่ได้รับรางวัลทำให้เขาดีใจมาก Matej Polák ผู้อำนวยการของ EMS ZaMED ในสโลวาเกียกล่าว “แต่สิ่งที่ทำให้ผม
ดีใจมากยิ่งกว่าก็คือรางวัลเหล่านี้เป็นรางวัลที่จัดตั้งในยุโรป เมื่อรางวัล ESO Angels Awards ถูกจัดตั้งขึ้น โรงพยาบาลต่าง ๆ ได้เสนอข้อชี้แนะสำคัญโดยทันทีเกี่ยวกับคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองของตนและเตือนให้ตระหนักถึงความจำเป็นของการพัฒนาปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ ผมแน่ใจที่สุดว่ากลไกเดียวกันของการพัฒนาปรับปรุงที่ขับเคลื่อนโดยข้อชี้แนะนี้จะเป็นประโยชน์ต่อภาคส่วน EMS”
การประกาศกิติคุณของผู้ให้บริการที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในการพยาบาลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองก่อนเข้าโรงพยาบาล เป็นหนึ่งในเป้าหมายหลายข้อที่รวมถึงคุณภาพของการเฝ้า การจัดเกณฑ์มาตรฐานและการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการพยาบาลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองก่อนเข้าโรงพยาบาล ที่ขั้นตอนการฝึกปฏิบัติ 11 ขั้นตอนของรางวัลเป็นเครื่องมือเพื่อการระบุพื้นที่และการแก้ไขปัญหา
“การมอบรางวัลความเป็นเลิศมีความสำคัญ แต่ในท้ายที่สุดสถานะรางวัลนั้นมีความสำคัญน้อยกว่าความตระหนักถึงโอกาสในการปรับปรุง” Robert กล่าว
และสิ่งที่แท้จริงก็คือไม่มีสิ่งใดสำคัญมากไปกว่าเวลา
การนับนาที
แปดนาที นั่นคือระยะเวลาที่หน่วยบริการกู้ชีพทางการแพทย์ในภูมิภาคโมราเวียน-ซิลีเซียนใช้ในการเดินทางไปถึงที่อยู่มารดาของเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งซึ่งมีอาการของโรคหลอดเลือดสมองหลายครั้ง
ในลิสบอนเพื่อรับรางวัลระดับ Diamond ผู้บุกเบิกการศึกษาการพยาบาลผู้ป่วยที่เกี่ยวข้องกับโรคหลอดเลือดสมองก่อนเข้าโรงพยาบาล Petr Jaššo (ร่วมกับศาสตราจารย์ Diana Cimpoeşu และ Jan van der Merwe ด้านบน) จดจำได้อย่างแม่นยำ ทีมงานของเขาใช้เวลา 11 นาทีในที่เกิดเหตุและอีก 14 นาทีในการเดินทางไปถึงโรงพยาบาลซึ่งทีมงานโรคหลอดเลือดสมองได้รับแจ้งล่วงหน้าแล้ว ต้องขอขอบคุณดำเนินการที่ฉับไว ผู้ป่วยคนสำคัญนี้กลับมาเดินได้และพูดได้ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ โดยมีความหวังว่าจะกลับไปใช้ชีวิตเช่นเดิมก่อนเป็นโรคหลอดเลือดสมอง
เวลาคือสมอง และตามที่แพทย์หญิง Rodica Alis Grasu ของโรมาเนียอาจเห็นด้วย ไม่มีสิ่งใดกาเครื่องหมายที่สองทำได้รวดเร็วเท่าเมื่อผู้ป่วยนั้นเป็นคนสำคัญของเราเอง ผู้จัดการทั่วไปของหน่วยรถพยาบาลบูคาเรสต์ Ilfov (SABIF) นึกถึงเคสล่าสุดเมื่อเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเป็นโรคหลอดเลือดสมองชนิดขาดเลือด “มีการวินิจฉัยว่าเป็นโรคหลอดเลือดสมองโดยทันทีและแจ้งล่วงหน้าให้โรงพยาบาลที่พร้อมให้การรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่ใกล้ที่สุดทราบ ผู้ป่วยถูกนำส่งโรงพยาบาลภายในเวลาไม่นาน และหลังจากการตรวจโดยการสแกน CT แล้วตามด้วยการบำบัดลิ่มเลือดอุดตัน เขากลับสู่ครอบครัวและสังคมด้วยสุขภาพดีดังเดิม”
“เรานำผู้คนมารวมกัน”
สำหรับ SABIF พวกเขาได้รับรางวัลในเวลาไม่นานหลังจากการเข้าร่วมโครงการนำร่องการแจ้งเตือนล่วงหน้าที่มีเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของค่าเฉลี่ยระยะเวลาตั้งแต่มาถึงสถานพยาบาลจนได้รับการรักษา (door-to-treatment) สำหรับโรคหลอดเลือดสมองของโรมาเนีย การแจ้งเตือนล่วงหน้าได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกม การมอบรางวัลเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการเสริมสร้างความมั่นใจในช่วงเวลาของความไม่แน่นอน และขับเคลื่อนฮีโร่ของบูคาเรสต์สู่ใจกลางชุมชนโรคหลอดเลือดสมองระหว่างประเทศ EMS ซึ่งมีบูคาเรสต์เป็นบ้านเกิด
ไม่ถึง 20 ชั่วโมงหลังจากศาสตราจารย์ Diana Cimpoeşu ประธาน Eusem ของการศึกษาการพยาบาลก่อนเข้าโรงพยาบาล เป็นผู้มอบรางวัล EMS Angels Awards แก่ผู้ได้รับรางวัลเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม การประชุมองค์รวมจัดขึ้นในที่ที่มีการรวมตัวกันของผู้เชี่ยวชาญโรคหลอดเลือดสมอง EMS โดยมีการประชุมหารือเกี่ยวกับอุปสรรค นวัตกรรม และโอกาสการปรับปรุง
รางวัลนี้เป็นรางวัลย่อยที่แยกตัวออกมาซึ่ง Robert Halvada ตื่นเต้นยินดีอย่างที่สุด “ในอดีตอาจมีการติดต่อกันระหว่างทีมงานภายในประเทศ แต่ไม่มีการข้ามพรมแดน” เขากล่าว
“เรานำคนมารวมกัน และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น”
