Fortis Hospital Noida ตั้งอยู่ในรัฐอูตตาร์ ประเดช ซึ่งอยู่ติดกับกรุงเดลีตะวันออก หรือที่รู้จักกันในชื่อ Trans Yamuna เขตปกครองของ National Capital Territory (NCT) กรุงเดลี ประเทศอินเดีย จากข้อมูลการสํารวจสํามะโนประชากรปี 2011 กรุงเดลีตะวันออกมีประชากรมากกว่า 1.7 ล้านคน โดยแบ่งเขตแดนกับ Uttar Pradesh ซึ่งเป็นรัฐที่มีประชากรมากที่สุดแห่งหนึ่งของอินเดีย
โรงพยาบาล Fortis Hospital Noida เป็นหนึ่งในโรงพยาบาล 28 แห่งในเครือข่าย Fortis Hospital Network เป็นศูนย์ที่ครอบคลุมและมีความสามารถในการรักษาผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองจํานวนมาก ตลอดระยะเวลา 15 ปี บริษัทได้รับความไว้วางใจจากประชากรในเขต วิสัยทัศน์ของแผนกประสาทวิทยาคือ การดูแลผู้ป่วยอย่างเห็นอกเห็นใจ พร้อมด้วยความเป็นเลิศทางคลินิก โดยมีเป้าหมายเพื่อ “การรักษาและเสริมสร้างชีวิต”
ดร. Tarun Gautam ที่ปรึกษา Angels ติดต่อโรงพยาบาลแห่งนี้ในปี 2019 เขาทําการสังเกตเบื้องต้นและจัดการประชุมปฐมนิเทศกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายสําคัญเพื่อทําความเข้าใจความท้าทายและความคาดหวังของพวกเขา มีการตกลงแผนสําหรับการจําลองสถานการณ์และการประชุมซักถาม และในช่วงต้นปี 2020 โรงพยาบาลได้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Angels ภายใต้การนําของผู้อํานวยการประสาทวิทยา ดร. Jyoti Bala Sharma
มันเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่ธรรมชาติมีความคิดอื่น ๆ เมื่อการระบาดใหญ่และการล็อกดาวน์หยุดแผนทั้งหมดของเรา ทีม Angels ได้ทํางานตามหลักการที่ว่าเมื่อคุณไม่ได้ล่าสัตว์ คุณควรทําให้ขวานของคุณคมชัดขึ้น เราได้สร้างการติดต่อเสมือนจริงกับโรงพยาบาลและเริ่มโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ โดยลงทะเบียนบุคลากรทางการแพทย์ 135 คน รวมถึงพยาบาล 77 คนบนเว็บไซต์ Angels แม้ว่าจะมีการหยุดชะงักเนื่องจากการระบาดใหญ่ แต่พยาบาล 60 คนจาก Fortis Hospital Noida ได้รับการรับรองจากพยาบาลโรคหลอดเลือดสมอง
ช้า ๆ ดวงอาทิตย์เริ่มสูงขึ้นอีกครั้ง การแพร่ระบาดของโควิดได้ถดถอยลงและโลกใหม่รอด้วยการเปิดแขนเพื่อเปิดรับอนาคตใหม่ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 ทีม Angels ได้กลับมาเยี่ยมโรงพยาบาล Fortis Hospital Noida อีกครั้งและหยิบขึ้นมาจากจุดที่เราออกไป แม้จะมีความหวาดกลัวและความไม่แน่นอน แต่การจําลองสถานการณ์ครั้งแรกของเราได้รับการวางแผนสําหรับ 24 กุมภาพันธ์ 2564 คําตอบนั้นมากเกินไป ราวกับว่านี่เป็นการประชุมที่คาดการณ์ไว้มากที่สุดระหว่างมนุษย์
รายงานการจําลองแสดงให้เห็นว่าทีม Fortis ได้ใช้เวลาระยะเวลาจากที่ผู้ป่วยถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษา 50 นาที แม้ว่าทุกคนจะมีความสุขที่ได้เวลาต่ํากว่า 60 นาที แต่ดร. Jyoti ก็ไม่พอใจ นักความสมบูรณ์แบบที่ทําดีที่สุดเสมอเธอต้องการลดเวลา DTT ของพวกเขาต่อไป เพื่อผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองจํานวนมากที่ได้รับการรักษาที่โรงพยาบาลของเธอ ดร. Jyoti ต้องการให้ความสําคัญกับคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเป็นอันดับแรก นอกจากนี้ แผนกของเธอยังต้องการยึดมั่นในวิสัยทัศน์และชื่อเสียงของพวกเขาในเรื่องความเป็นเลิศ
ในระหว่างช่วงการระดมความคิดร่วมกัน ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองร่วมกับดร. Jyoti และ Angels ได้ศึกษาการซักถามการจําลองสถานการณ์และพารามิเตอร์ที่ RES-Q ให้ไว้ โดยมีเป้าหมายเพื่อระบุความล่าช้าของเส้นทาง ทีมได้ใช้เครื่องมือของ Angels รวมถึงรายการตรวจสอบ กระเป๋าโรคหลอดเลือดสมอง และโปสเตอร์เฮลซิงกิ เพื่อยกระดับมาตรฐานการรักษา และภายใต้การนําของดร. Jyoti ที่มุ่งมั่นที่จะนําไปปฏิบัติโดยมีความเบี่ยงเบนเป็นศูนย์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้ของ DTT เป็นเวลา 25 นาที ทีมงานจะได้รับการฝึกอบรมซึ่งรวมถึงเส้นทางภาวะ hyperacute WOW CT และ NIHSS โดยจะมีการประเมินผลครั้งต่อไปหลังจากหกเดือน
ด้วยทุกคนที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายร่วมกัน รวมถึงฉันทามติ ทีมงานของ Fortis จึงเริ่มรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองของตนเอง เพื่อรวบรวมหลักฐานได้อย่างแม่นยําว่าต้องปรับปรุงด้านใด ความสําเร็จมาถึงทันที เนื่องจากโรงพยาบาล Fortis Noida ได้รับรางวัลเพชร WSO Angels เป็นครั้งแรกในQ1 ของปี 2021
คลื่นลูกที่สองของCovid-19 ทําให้ได้บทเรียนมากขึ้น โรงพยาบาลได้รับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลันเพิ่มขึ้น และด้วยการตรวจคัดกรองโควิดที่มีประสิทธิภาพ ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองได้เห็นว่าเวลา DTT เฉลี่ยลดลงเหลือ 25 นาที อัตราการเปิดหลอดเลือดเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับจํานวนของภาวะลิ่มเลือดอุดตันเชิงกลซึ่งช่วยรักษาชีวิตที่สําคัญ ระเบียบการและการเฝ้าติดตามข้อมูลใน RES-Q ที่ได้รับการปรับปรุงได้ส่งผล
การวิเคราะห์เพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่ามีช่องว่างสําหรับการปรับปรุงการดูแลหลังเกิดโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการคัดกรองภาวะกลืนลำบาก ด้วยการฝึกอบรมและความช่วยเหลือของผู้ประสานงานประสาทวิทยา Mrs Athira Hareendran การคัดกรองโดยเจ้าหน้าที่พยาบาลที่ปฏิบัติหน้าที่นําไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหลังการสลายลิ่มเลือดในผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเฉียบพลัน
เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน มีการให้ความสําคัญกับการให้คําปรึกษาผู้ป่วยเรื้อรังในแผนกโรคหัวใจเกี่ยวกับ BEFAST ซึ่งจะนําไปสู่ผู้ป่วยที่มาถึงโรงพยาบาลมากขึ้นภายในกรอบเวลาการรักษาและช่วยชีวิตได้มากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สําหรับเราเช่นกันสําหรับโรงพยาบาล แต่มรดกของเราที่โรงพยาบาล Fortis Noida ยังคงดําเนินต่อไป ตั้งแต่ดร. Tarun กลายเป็นหัวหน้าทีมของอินเดียเหนือและตะวันออก Deepti Sawhney ที่ปรึกษา Angels ได้ทํางานร่วมกับโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่อง และด้วยการแบ่งปันความรู้ การปฏิบัติตามระเบียบการ และการตรวจสอบและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โรงพยาบาล Fortis ได้บรรลุสถานะเพชรแปดครั้งตั้งแต่ปี 2020
ตอนนี้ถึงเวลารอคอย ด้วยกลยุทธ์ใหม่ 100 ภูมิภาค Angels จึงมีโอกาสใช้ความเชี่ยวชาญที่โรงพยาบาล Fortis Hospital Noida ในเวทีที่กว้างขึ้น ภายใต้การพูดคุยคือฮับและโมเดลการพูดที่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาลส่วนปลายที่เป็นจุดอ้างอิงแรกสําหรับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดความล่าช้าระหว่างโรงพยาบาล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยได้รับการรักษาทันเวลามากขึ้น เมื่อร่วมมือกัน เราจะสามารถมอบโอกาสครั้งที่สองให้กับชีวิตได้!
