หากคุณต้องการเข้าใจผลกระทบที่มิสซิสแมรี่ แองเจโลมีต่อการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาล Al Qassimi ในเมืองชาร์ยาห์ ประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณนายแองเจโลคือบุคคลสุดท้ายที่คุณควรถาม พยาบาลผู้มากประสบการณ์คนนี้ ซึ่งยิ้มจะสว่างขึ้นบนหน้าจอของคุณในระหว่างการโทรผ่าน Zoom ซึ่งเธอได้สละเวลาอันมีค่าจากวันที่วุ่นวายของเธอ แสดงให้เห็นถึงบทบาทของเธอในการทําให้แน่ใจว่าข้อมูลการรักษาโรคหลอดเลือดสมองของโรงพยาบาลนั้นทันสมัยอยู่เสมอ
“ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาทีต่อผู้ป่วยหนึ่งราย” เธอยืนยันที่จะป้อนข้อมูลการรักษาสําหรับผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองชนิดสมองขาดเลือดทุกคนที่โรงพยาบาล Al Qassimi ลงใน RES-Q ซึ่งเป็นทะเบียนคุณภาพการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่ทําหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการมีสิทธิ์สําหรับ WSO Angels Awards โรคหลอดเลือดสมอง ฐานข้อมูล Angels Awards
แต่หากคุณคูณ 10 นาทีด้วยจํานวนผู้ป่วยที่ขาดเลือดในโรงพยาบาล (60 ในเดือนพฤษภาคม 2022) คุณนายแองเจโลจะใช้เวลาเพิ่มเติมถึง 10 ชั่วโมงทุกเดือนต่อหน้าหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าแบบฟอร์ม RES-Q สําหรับผู้ป่วยแต่ละรายมีข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแผนกต่าง ๆ สามแผนก ตั้งแต่การเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลจนถึงการจําหน่ายออกจากโรงพยาบาล
แต่การป้อนข้อมูลเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความสนใจที่แท้จริงของนางแองเจโลอยู่ในเรื่องราวต่าง ๆ ที่ตัวเลขบอกและสิ่งที่พวกเขาเปิดเผยเกี่ยวกับคุณภาพการรักษาที่โรงพยาบาลของเธอและเกี่ยวกับโอกาสในการปรับปรุงการรักษาที่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองชนิดสมองขาดเลือดเฉียบพลันได้รับ
ข่าวดีส่วนใหญ่เป็นข่าวดี เนื่องจากในช่วงสองปีที่ผ่านมา โรงพยาบาล Al Qassimi ได้รับรางวัล Angels Awards แปดรางวัล กลายเป็นโรงพยาบาลแห่งที่สองในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้นที่จะได้รับความแตกต่างนี้
โรงพยาบาลได้รับการยกย่องด้วยรางวัล Gold, Platinum หรือ Diamond ตามผลการปฏิบัติงานเทียบกับมาตรการที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับสากล สถานะ Gold สําหรับโรงพยาบาล Al Qassimi หมายถึง มากกว่า 50% ของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองชนิดสมองขาดเลือดที่ได้รับการรักษาด้วยการสลายลิ่มเลือดได้รับการรักษาภายใน 60 นาทีหลังจากเดินทางมาถึง และนี่คือนาฬิกาเรือนหนึ่งของคุณ Angelo ที่มีสายตาแหลม
ตัวอย่างเช่น ด้วยการเฝ้าระวังและการให้ของขวัญเพื่อการวิเคราะห์ของเธอ ทําให้เห็นว่าความล่าช้าในการรักษาเกิดขึ้นเมื่อผู้อยู่อาศัยปฏิบัติหน้าที่ แจ้งเตือนโรงพยาบาลให้ทราบถึงความสําคัญของการแนะนําแพทย์อายุน้อยเกี่ยวกับความสําคัญของความรวดเร็วในการรักษาโรคหลอดเลือดสมอง
ในเดือนเมษายนและพฤษภาคมที่ผ่านมา ในช่วงเวลาที่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองกว่า 100 คนเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล คุณนายแองเจโลได้สังเกตเห็นแนวโน้มเชิงบวก อัตราการเปิดหลอดเลือดเพิ่มขึ้น ผู้ป่วยจํานวนมากได้รับการสลายลิ่มเลือดภายใน 45 นาที และสัดส่วนที่ได้รับการรักษาภายใน 60 นาทีเพิ่มขึ้นเป็น 75% ซึ่งเพิ่มความคาดหวังว่าโรงพยาบาล Al Qassimi จะมีคุณสมบัติได้รับรางวัล Platinum ในไม่ช้า
ในกรณีนี้ คุณนายแองเจโลมีแนวโน้มที่จะเป็นคนแรกที่รู้และไม่มีใครจะภูมิใจกว่าพยาบาลที่อุทิศเวลากว่าสามทศวรรษในการดูแลผู้ป่วยที่โรงพยาบาลแห่งนี้
“มันคือความหลงใหล” เธอบอกว่าสิ่งที่ดึงดูดเธอไปสู่อาชีพเมื่อเกือบ 30 ปีที่แล้ว เธอรับผิดชอบดูแลพยาบาลโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาลเมื่อหกปีที่แล้วหลังจากใบรับรองโครงการดูแลทางคลินิก (CCPC) โรคหลอดเลือดสมองชนิดสมองขาดเลือดทุบครั้งแรกที่โรงพยาบาลและนักประสาทวิทยาแนะนําเธอสําหรับตําแหน่งดังกล่าว หลังจากเกิดความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ วิธีนี้มีความชัดเจนสําหรับการดําเนินการ CCPC ซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดหมายความว่าห้องที่เงียบซึ่งมิสซิสแองเจโลรับสายของเราอาจถูกเปิดให้ทําหน้าที่เป็นหน่วยโรคหลอดเลือดสมองโดยเฉพาะในเร็ว ๆ นี้
การสนับสนุนได้เติบโตขึ้นสําหรับบทบาทการติดตามคุณภาพของเธอ ซึ่งเป็นบทบาทที่ไม่เป็นทางการที่เธอได้รับเมื่อสองปีก่อน เพียงเพราะนักประสาทวิทยาได้ขอความช่วยเหลือจากเธอ ไม่มีใครขอให้เธอหยุด ดังนั้นคุณนายแองเจโลจึงยังคงทําต่อไปเรื่อย ๆ โดยรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยอย่างขยันขันแข็งลงในแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงคุณภาพและสร้างช่องข้อมูลมรดกของโรงพยาบาลทีละช่อง
"ความหลงใหลของฉันยังคงเป็นเรื่องใหม่" เธอกล่าว ขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับการเสียสละเวลาส่วนตัวและเวลาของครอบครัว เพื่อทํามากกว่าการปฏิบัติหน้าที่ที่ขอ
ดังนั้น จึงเป็นความมุ่งมั่นมากกว่ารางวัลที่ขับเคลื่อนความเป็นเลิศด้านการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาล Al Qassimi และความทุ่มเทของพยาบาลที่มีรอยยิ้มสว่างไสวพอ ๆ กับเพชร และหัวใจที่ดีพอ ๆ กับทอง
