การแจ้งเตือนล่วงหน้า | โซลูชันที่ดำเนินการ

มันเป็นสติกเกอร์ธรรมดาสูงประมาณ 21 ซม. และกว้าง 15 ซม. ที่มุมบนซ้ายมือคือโลโก้ Angels คําว่า “60 นาที = ชีวิต” ปรากฏที่มุมบนขวา มีหมายเลขโทรศัพท์ 16 หมายเลขด้านล่าง สติกเกอร์มีชั้นกาวบาง ๆ ที่เมื่อคุณลอกแผ่นรองหลังจะติดกับพื้นผิวเกือบทุกอย่าง เช่น แผงด้านในของรถพยาบาล เป็นต้น

ในความเป็นจริง คุณมีแนวโน้มที่จะพบสติกเกอร์แบบนี้ในรถพยาบาลทุกคันใน Podkarpackie ซึ่งเป็นจังหวัดภูเขาในมุมทางตะวันออกเฉียงใต้ของโปแลนด์ ซึ่งความรับผิดชอบในการจัดการโรคหลอดเลือดสมองตกอยู่ที่ Prof Halina Bartosik-Psujek ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านประสาทวิทยาประจําภูมิภาค

เมื่อวันที่ 23 มีนาคมปีนี้ ศ. Bartosik-Psujek รู้สึกยินดีที่ได้ต้อนรับหัวหน้าฝ่ายประสาทวิทยาจากหน่วยโรคหลอดเลือดสมองทั้ง 16 หน่วยในจังหวัดสู่การประชุมระดับภูมิภาคแบบตัวต่อตัวครั้งแรกตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ พวกเขามีเรื่องมากมายที่ต้องพูดถึง รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าความล่าช้าในการรักษาที่เกิดจากข้อมูลโรคหลอดเลือดสมองระดับภูมิภาคชี้ไปที่ข้อบกพร่องในบริการ EMS ซึ่งวิกฤตโควิดที่ยืดเยื้อได้รบกวนการฝึกอบรม เพิ่มอัตราการลาออกของพนักงาน และทําให้ขวัญกําลังใจลดลง เจ้าหน้าที่รถพยาบาลทั่วทั้งภูมิภาคขาดความสามารถในการวินิจฉัยโรคหลอดเลือดสมอง เว้นแต่มีอาการที่ชัดเจน ไม่มีการใช้มาตรวัดการประเมินทางระบบประสาท และการแจ้งล่วงหน้าไม่สอดคล้องกัน

ในบรรดาการแทรกแซงต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการประชุมระดับภูมิภาค (รวมถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อการตัดสินใจ การฝึกอบรมการจําลองสถานการณ์ และการดําเนินการระเบียบการ FeSS) การฝึกอบรม EMS มีความสําคัญมากกว่า ในเดือนเมษายน สมาชิก EMS 60 คนจากทั่วทั้งภูมิภาคจะรวมตัวกันที่ Rzeszów เมืองหลวงของจังหวัดที่กําลังเจริญรุ่งเรืองเป็นเวลาสองวันของการฝึกอบรมอย่างหนัก

ก่อนงานกิจกรรม Katarzyna Putyło ที่ปรึกษา Angels ใช้เวลาโทรศัพท์มากเพื่อโทรไปยังหมายเลขเฉพาะ ความคิดเห็นที่เธอได้รับจากบริการ EMS ระบุว่าการโทรไปยังโทรศัพท์โรคหลอดเลือดสมองที่หน่วยโรคหลอดเลือดสมองบางหน่วยของภูมิภาคมักจะไม่ได้รับคําตอบ Katarzyna มีน้ําหมึกว่าเหตุผลสําหรับเรื่องนี้อาจเป็นเรื่องง่าย และเมื่อจํานวนครั้งที่สายของเธอไม่รับสายเธอซ้ําซ้อนกับเสียงกริ่งของเธอ: ตัวเลขตัวเองอาจผิดหรือไม่

คําอธิบายง่าย ๆ

แนวคิดที่ว่าคําอธิบายง่าย ๆ นั้นดีกว่าคําอธิบายที่ซับซ้อนโดยทั่วไปคือหลักการแก้ไขปัญหาที่ William of Ockham นักคณิตศาสตร์และนักปรัชญาชาวอังกฤษเกิดมานานกว่า 700 ปีแล้ว “มีดโกนของ Ockham” ที่รู้จักกันดีในหลักการนี้ ถือได้ว่าควรโน้มตัวเข้าหาความเรียบง่ายเมื่อสร้างทฤษฎีขึ้นมา เพราะคําอธิบายที่ละเอียดเกินไปมักจะนําไปสู่ความจริง

Katarzyna เรียกโรงพยาบาลในจังหวัด Podkarpackie ทีละคนว่า “หมายเลขโรคหลอดเลือดสมองของคุณคืออะไร - โรงพยาบาลที่มีคนมารับเสมอ” คําตอบจะแตกต่างกันไป ในโรงพยาบาลบางแห่ง โทรศัพท์เคลื่อนที่สําหรับโรคหลอดเลือดสมองเริ่มไม่ทํางานหลังจากเงินทุนหมด ที่โรงพยาบาลชั้นนําแห่งหนึ่งที่มีเส้นทางโรคหลอดเลือดสมองที่ได้รับการจัดการอย่างน่าประทับใจ แผนกประสาทวิทยาได้ย้ายไปยังอาคารใหม่และจํานวนที่เปลี่ยนแปลง

เมื่อเธอตรวจสอบหรืออัปเดตหมายเลขสําหรับโทรศัพท์โรคหลอดเลือดสมองทุกเครื่องใน Podkarpackie แล้ว Katarzyna ก็ได้ใช้มีดโกนของ Ockham อีกโรคหลอดเลือดสมอง “มันไร้ประโยชน์ที่จะทําอะไรได้มากกว่าที่สามารถทําได้ด้วยน้อยกว่า” นักตรรกะผู้ยิ่งใหญ่เชื่อ ดังนั้นแทนที่จะใส่ปัญหาของหมายเลขโทรศัพท์ในวาระการฝึกอบรมหรือคิดค้นกระบวนการใหม่สําหรับการเผยแพร่ข้อมูลที่อัปเดต Katarzyna สั่งสติกเกอร์เพียงพอสําหรับรถพยาบาลทุกคันในจังหวัด Podkarpackie และอะไหล่บางส่วน

เครื่องมือและตัวกระตุ้น

ตั้งแต่อาการของโรคหลอดเลือดสมองและยาสําหรับผู้ป่วยไปจนถึงระดับทางระบบประสาท การฝึกอบรมที่จัดให้โดย ดร. Rafal Kaczorowski ของโรงพยาบาลทางคลินิกจังหวัดหมายเลข 2 ใน Rzeszów ครอบคลุมทุกแง่มุมของระยะก่อนเข้าโรงพยาบาล รวมถึงการสาธิตวิดีโอของเส้นทางของผู้ป่วยที่มีและไม่มีการแจ้งล่วงหน้า มันเป็นการเปิดตาสําหรับทีมที่มีเส้นทางของตัวเองที่มักจะจบลงที่ ER; พวกเขาติดอยู่กับความแตกต่างที่การโทรศัพท์ครั้งเดียวสามารถทําให้ชีวิต

แต่ถ้าวิดีโอทําให้เกิดกรณีสําหรับการแจ้งล่วงหน้าสติกเกอร์ก็ทํามากขึ้น มันลบอุปสรรคในการดําเนินการโดยการติดตั้งเครื่องมือและทริกเกอร์สําหรับการกระทําที่ช่วยชีวิตในทุกรถพยาบาลในจังหวัด ไม่เพียงแต่พวกเขาจะมีตัวเลขที่จะโทรมาที่ปลายนิ้วของพวกเขาเท่านั้น แต่ข้อความเกี่ยวกับการแจ้งล่วงหน้าเป็นไปไม่ได้ที่จะมองข้าม

หลังจากการฝึกอบรมสิ้นสุดลง Katarzyna รู้สึกประหลาดใจที่พบเป้าหมายของคิวของผู้เข้าร่วมที่กําลังเก็บรวบรวมสติกเกอร์พิเศษสําหรับเพื่อนร่วมงานที่ขาดงานหรือแบ่งปันคําแนะนําของตนเองว่าจะปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นได้อย่างไร

ด้วยความมุ่งมั่นของทีม EMS ทุกทีมในการแจ้งล่วงหน้า และหน่วยโรคหลอดเลือดสมองทุกหน่วยในการรับสายโทรศัพท์ Katarzyna มีความพอใจว่าการดําเนินการที่สําคัญนี้ได้รับการสนับสนุนจากทุกมุมมอง รวมถึงการดําเนินการของ Dr Kaczorowski และ Prof Bartosik-Psujek ที่มีชื่อเสียงที่น่าเกรงขามควรเพียงพอที่จะขัดขวางการละเมิด

ผลที่ได้จากสติกเกอร์ได้กระทบกับต้นองุ่นแล้ว เนื่องจากโรงพยาบาลหลายแห่งรายงานเส้นทางที่ราบรื่นขึ้นและเวลาในการรักษาที่ดีขึ้นอันเป็นผลมาจากการแจ้งล่วงหน้า แต่ในการวัดสิ่งที่สติกเกอร์สามารถทําได้จริง คุณควรจับตาดูรางวัล EMS Awards ของปีหน้า และมองหาทีมรถพยาบาลจากจังหวัดพอดการ์แพ็กซี่ในบรรดาผู้ชนะ