เมื่อ Pâmela Godoy ที่ปรึกษา Angels ไม่ได้ไปโรงพยาบาล คุณน่าจะพบเธอในสตูดิโอบัลเลต์ เธอเต้นเป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อวันและชื่นชอบการแบ่งปันสปอตไลท์กับเพื่อนนักเต้น แต่ตอนนี้และอีกครั้งเธอพบโอกาสในการแสดงที่ห่างไกลจากเวที
เมื่อเธอดําเนินการฝึกอบรมการจําลองสถานการณ์สําหรับทีมโรคหลอดเลือดสมอง เธอพร้อมที่จะก้าวสู่บทบาทของสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่มีความกังวล และสนุกกับการนําตัวละครมาสู่ชีวิตจริง
"ฉันสร้างตัวละครที่แตกต่างกันทุกครั้ง" เธอกล่าว
การจําลองแบบ “ปกปิด” ในเดือนมิถุนายน 2022 ที่Hospital Geral Clériston Andrade ใน Feira de Santana ในบาห์เรีย เสนอโอกาสดังกล่าว ไม่มีใครนอกจาก Pâmela และพยาบาลโรคหลอดเลือดสมองและนักประสาทวิทยาก็ตั้งใจจะรู้ว่า “ผู้ป่วย” ไม่ได้เป็นโรคหลอดเลือดสมองจริงๆ และ “เพื่อน” ที่น่ารังเกียจของเธอก็เช่นเดียวกัน แต่เมื่อพวกเขาเข้าไปในโรงพยาบาล เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตระหนักว่าเขาเคยเห็นเธอมาก่อน: "คุณไม่ใช่เด็กสาวที่กําลังฝึกอบรมเกี่ยวกับโรคหลอดเลือดสมองใช่ไหม" เขาถาม จากนั้นพยาบาลคัดแยกก็รู้จักเธอเช่นกัน
เธอกังวลว่าเธอจะทําลายความประหลาดใจของการจําลองแบบตาบอด Pâmela ขุดลึกลงไปเพื่อประสิทธิภาพที่เชื่อได้อย่างแน่นอน ช่างเป็นความบังเอิญที่น่าทึ่ง พยาบาลและเจ้าหน้าที่ยามกล่าวหาในตอนสรุปว่าผู้ฝึกสอนโรคหลอดเลือดสมองจากเซาเปาโลที่เพิ่งมาเยี่ยมเมืองของพวกเขาตอนนี้กําลังรีบเร่งเหยื่อโรคหลอดเลือดสมองไปโรงพยาบาลของพวกเขา!
แม้ว่าการหลอกลวงอย่างมีศิลปะครั้งนี้จะทําให้เกิดเสียงหัวเราะที่ดีในภายหลัง แต่สิ่งที่สําคัญก็คือในโอกาสนี้ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาล Geral Clériston Andrade ทําทุกอย่างถูกต้อง เวลาจากประตูจนได้รับการรักษาเป็นช่วงเวลาที่น่านับถือ 42 นาที และทีมงานได้แสดงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทําได้ดีกว่านี้
"มันเป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่งและพวกเขาชอบมันมาก" Pâmela กล่าว
การจําลองสถานการณ์แรกของพวกเขาคือจุดเปลี่ยนอีกจุดหนึ่งสําหรับโรงพยาบาลที่การเดินทางเพื่อปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองเป็นสิ่งที่ไม่ราบรื่น
เรื่องราวในสองการกระทํา
โรงพยาบาล Geral Clériston Andrade (HGCA) เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกที่ Pâmela ให้คําปรึกษาหลังจากเข้าร่วม Angels และเธอและเพื่อนที่ปรึกษาPaulo Politanod มีเหตุผลที่ดีสําหรับการเดินทาง Feira de Santana เป็นเมืองที่มีประชากรมากที่สุดเป็นอันดับสองในบาห์เรีย และโรงพยาบาลรัฐขนาดใหญ่แห่งนี้ยังรับผู้ป่วยจากเทศบาลโดยรอบกว่า 160 แห่ง การเป็นที่ปรึกษาที่ประสบความสําเร็จอาจทําให้ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองดีขึ้นกว่า 4 ล้านคน
จุดเริ่มต้นที่น่าสนใจมีพนักงาน 560 คนเข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นเวลาสามวันในเดือนกันยายน 2018 แต่ความจริงที่ว่าไม่มีแพทย์คนเดียวในหมู่พวกเขาควรเตือนพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นข้างหน้า โครงการปรับปรุงโรคหลอดเลือดสมองตั้งอยู่บนไหล่ของนักประสาทวิทยาทางคลินิกทั้งหมดและหลังจากไม่สามารถยกระดับการสนับสนุนการจัดการโรงพยาบาลหรือเพื่อนร่วมงานของเขา เขาโทรหยุดในปีถัดไป การดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองคือการทํางานเป็นทีม Pâmela กล่าว มันมากกว่าหนึ่งคนสามารถจัดการได้คนเดียว
ความต้องการของชาวบาห์เรียนมากกว่า 4 ล้านคนอยู่ในใจของ Pâmela เนื่องจากหน้าที่พาเธอไปยังโรงพยาบาลที่อื่น เธอทําจุดติดต่อและในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เธอพบว่าตัวเองกลับมาที่ Feira de Santana
"ฉันต้องไปที่นั่นอีกครั้ง" เธอกล่าว “ฉันต้องอยู่ข้าง ๆ พวกเขา จับมือพวกเขา และบอกว่าคุณสามารถพึ่งพาฉันได้ มาทําด้วยกันกันเถอะ”
โรงพยาบาล Geral Clériston Andrade ในปี 2022 เป็นโรงพยาบาลที่แตกต่างจากโรงพยาบาลเมื่อสี่ปีก่อนมาก และไม่ใช่แค่อาคารที่มีการเปลี่ยนโฉมเท่านั้น แผนกประสาทวิทยานําโดยแพทย์หนุ่มที่กระตือรือร้นที่พัฒนาทักษะของพวกเขาในเมืองใหญ่
"นั่นเป็นสิ่งสําคัญ นั่นคือความแข็งแกร่งของพวกเขา" Pâmela กล่าว “พวกเขาทั้งหมดมาจากเมืองนี้ พวกเขาออกไปข้างนอก รวบรวมประสบการณ์และกลับบ้านเพื่อดูแล”
บราโว!
ในเดือนพฤษภาคม 2023 Pâmela เคยอยู่ในเฟรา เดอ ซานตานา อีกครั้ง โดยนักประสาทวิทยา ดร. Renata Nunes นักประสาทวิทยาประสานงาน ดร. Jamyllo Brito และ Wedja Corrêa ผู้ประสานงานพยาบาลโรคหลอดเลือดสมองได้แนะนํากาแฟที่ดีที่สุดในเมืองให้เธอรู้จัก พวกเขาเป็นเพื่อนกันและสนุกกับการแสดงให้ผู้มาเยือนจากเซาเปาโลชมเมืองของพวกเขา
วาระการประชุมของร้านกาแฟนี้มุ่งเน้นที่การติดตามคุณภาพ โรงพยาบาลได้สมัคร RES-Q ในเดือนสิงหาคม 2022 แต่ยังไม่ได้แบ่งปันข้อมูลการรักษาโรคหลอดเลือดสมองบนแพลตฟอร์ม Pâmela เชื่อว่าเมื่อพวกเขาทําแล้ว พวกเขาเกือบจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัล WSO Angels Award
ในเดือนกรกฎาคม Pâmela อยู่ในช่วงวันหยุดในลอสแอนเจลิสเมื่อมีข้อความปรากฏในกลุ่ม Angels-HGCA WhatsApp: “Pâmela และ Paulo คุณมอบภารกิจให้เรา และภารกิจก็สําเร็จ” สําหรับQ2 ของปี 2566 ทีมดูแลรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่โรงพยาบาล Geral Clériston Andrade ได้ป้อนข้อมูลสําหรับผู้ป่วย 43 รายลงใน RES-Q และมีคุณสมบัติได้รับรางวัลระดับโกลด์ พวกเขาจะดีขึ้นในครั้งต่อไป Renata สัญญา
เมื่อ Pâmela ทราบว่าโรงพยาบาลได้รับสถานะเพชรในทั้งหมดยกเว้นหนึ่งตัวชี้วัด (สารต้านการแข็งตัวของเลือดเมื่อออกจากโรงพยาบาล) เธอจึงเตือนพวกเขาว่ากําหนดเวลาสุดท้ายสําหรับการส่งข้อมูลยังคงเหลืออีกสองสามสัปดาห์ ทีมของดร. Renata ได้รวบรวมแฟ้มผู้ป่วยทุกแฟ้มจากทั้งหมด 43 แฟ้มเพื่อค้นหาข้อมูลที่ขาดหายไป
Pâmela เพิ่งลงจอดที่สนามบินปานามาเมื่อมีข้อความใหม่ในกลุ่ม HGCA WhatsApp ดร. Renata ได้เขียน: SOMOS DIAMOND ไว้ใต้ภาพหน้าจอผลลัพธ์ของโรงพยาบาลใน RES-Q💎 🤩🧠
เธอจะอธิบายในภายหลัง Pâmela บอกเพื่อนของเธอที่ต้องการรู้ว่าทําไมเธอถึงร้องไห้กะทันหัน
"ผมมีความสุขและภูมิใจมาก" เธอกล่าว “พวกเขาเป็นคนที่น่าทึ่ง ความยืดหยุ่นของพวกเขาช่างน่าทึ่ง ฉันบอกพวกเขาว่าตอนนี้พวกเขาต้องรักษาสถานะเพชรเพื่อผู้ป่วยของพวกเขา ผู้ป่วยเป็นตัวละครหลักในเรื่องนี้ และพวกเขารู้เรื่องนี้”
“คุณคือตัวอย่างหนึ่งของโรงพยาบาลทุกแห่งและทั่วโลก” เธอส่งข้อความกลับมา
เรามีการเปลี่ยนแปลง เราคือ Angels
โรงพยาบาล Geral Clériston Andrade รักษาสถานะเพชรไว้ และได้รับรางวัลชนะเลิศอีกรางวัลหนึ่งในไตรมาสถัดไป Pâmela แทบรอไม่ไหวที่จะไปที่ Feira de Santana เพื่อยื่นใบรับรองของพวกเขาด้วยตนเอง ไม่มีอะไรน้อยไปกว่าพิธี เธอบอกพวกเขาว่า “ฉันสามารถส่งให้คุณได้ แต่ฉันอยากให้มันอยู่ในมือของคุณแล้วเราจะจัดปาร์ตี้กัน เพราะมันสําคัญสําหรับฉัน สําหรับคุณ สําหรับผู้ป่วย สําหรับเมือง”
ดร. Renata Nunes ได้บันทึกวิดีโอที่เธอเล่าถึงการเดินทางของโรงพยาบาลของเธอกับ Angels เธอบอกว่า:
“สวัสดีครับทุกคน ผมชื่อ Renata นักประสาทวิทยากําลังทํางานอยู่ในโรงพยาบาล Geral Clériston Andrade ในเมืองเฟราเดซานตานา ประเทศบาห์เรีย และผมอยากแบ่งปันให้คุณฟังว่าเรากลายเป็นโรงพยาบาล Angels ได้อย่างไร
“เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้พบกับ Pâmela Godoy ที่ปรึกษา Angels และ Paulo Politano และพวกเขาท้าทายให้เรานําระเบียบการโรคหลอดเลือดสมองมาใช้ เรายอมรับความท้าทาย แต่น่าเสียดายที่ในขณะนี้เรามีปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายที่ทําให้เราไม่สามารถก้าวไปข้างหน้า แต่เมล็ดถูกปลูก
“ในตอนท้ายของปี 2021 พวกเขามาที่เมืองของเราและในระหว่างการสนทนา พวกเขาถามเราว่า: ‘เกิดอะไรขึ้นคะ เหตุใดเราจึงไม่สามารถปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นได้ เรามาลองอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้นเหมือนเป็นครั้งแรก’
“นี่เป็นตัวเปลี่ยนเกมสําหรับฉัน
“เหตุการณ์สําคัญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือเมื่อ Pâmela มาใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์กับเรา ฝึกอบรมทุกคนตั้งแต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและพนักงานต้อนรับไปจนถึงทีมสหสาขาวิชาชีพ โดยพื้นฐานแล้วทุกคนที่เกี่ยวข้องในระเบียบการโรคหลอดเลือดสมอง เธอนําแรงจูงใจและพลังงานที่แตกต่างและสร้างแรงบันดาลใจติดตัวไปกับเธอ
“วันนี้เรามีหน่วยโรคหลอดเลือดสมองที่ดูแลผู้ป่วยรายนี้อย่างดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นระเบียบการที่มีการจัดการเป็นพิเศษ และเรารักษาผู้ป่วยของเราอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความคล่องตัวและความปลอดภัย
“โรงพยาบาลของเรามีการเปลี่ยนแปลงและผมภูมิใจมากที่ได้บอกว่าเราคือ ANGELS ตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่าเรากําลังทําดีที่สุดเท่าที่เราจะทําได้
“ผมอยากขอบคุณทีมที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ และบอกว่าการเยี่ยมชมทุกครั้งเป็นการเพิ่มพลังที่ทําให้เรารวบรวมความแข็งแกร่งทั้งหมดเพื่อทําให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
“ฉันแน่ใจว่าเรายังมีสิ่งที่ต้องทําอีกมากและเราจะทํามันด้วยกัน”
