จิตวิญญาณยังคงดำรงอยู่ต่อไป

จิตวิญญาณแห่งความเป็นเลิศของ Angels นั้นอยู่กับผู้ที่อุทิศตนให้แก่ความเป็นเลิศของการรักษาโรคหลอดเลือดสมองทั้งแก่โรงพยาบาลและผู้ป่วย เป็นผู้ชี้แนะให้แก่โรงพยาบาลหรือคนอื่น ๆ ภายในชุมชมที่กว้างขวางกว่าเดิม เป็นผู้มีส่วนริเริ่มใช้เครื่องมือและทรัพยากรที่เข้าถึงได้ และมุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างเพื่อมอบโอกาสครั้งที่สองในชีวิตให้แก่ผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง

หลังจากที่ได้รับสิทธิพิเศษในการอยู่ที่สถาบัน Karolinska ในกรุงสตอกโฮล์มระยะหนึ่ง ฉันก็กลับบ้านไปยังโรงพยาบาลตัวเองที่เมืองเซียนา แคว้นตอสคานา หลังจากได้รับแรงบันดาลใจจากมุมมองใหม่ ๆ ฉันก็เริ่มการผจญภัยแห่งการเปลี่ยนแปลง โดยรวบรวมเพื่อนร่วมงานเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และสร้างแรงบันดาลใจด้วยประสบการณ์ที่ฉันเจอมาจากกรุงสตอกโฮล์ม ฉันรู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบของฉันที่จะเป็นผู้นำและส่งเสริมให้ทีมสร้างความเปลี่ยนแปลงซึ่งฉันรู้ว่าจะทำให้เกิดเส้นทางการรักษาโรคหลอดเลือดสมองที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการสนับสนุนจากศ. Martini และหลังจากการแบ่งปันประสบการณ์หลายครั้ง เราก็จัดตั้งทีมได้ หลังจากจัดตั้งทีมแล้ว เราตัดสินใจรื้อเส้นทางรักษาโรคหลอดเลือดสมองภายในโรงพยาบาลแล้วจัดใหม่ ด้วยความช่วยเหลือจากทีมโครงการที่คล่องแคล่วของโรงพยาบาล เราสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงซึ่งจะทำให้ลดเวลาตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษาลงได้ ศ. Martini และฉันไม่เพียงแต่ต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลงภายในโรงพยาบาลของเราเท่านั้น เรายังต้องการนำพาความเปลี่ยนแปลงมายังทั้งเครือข่ายส่งต่อผู้ป่วย เพื่อรับรองการมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงขั้นต้นทำให้เกิดการลดเวลารักษาลงไปมาก และแม้พวกเราจะไม่ได้สมบูรณ์แบบไปเสียทั้งหมด แต่เราก็ยังรู้สึกประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก

แม้จะมีความพยายามอย่างที่สุด ในช่วงเริ่มต้นผู้คนมีความกระตือรือร้นสูงและรู้สึกตื่นเต้น แต่การขาดการสนับสนุนทำให้พวกเขารู้สึกเหน็ดเหนื่อยและหมดกำลังใจ เพราะโครงการไม่ได้เป็นจุดสนใจหลักอีกต่อไป เราจึงเสียแรงผลักดันและเริ่มเสียสิ่งที่เคยได้มาในตอนเริ่มต้นในด้านระยะเวลาตั้งแต่ผู้ป่วยมาถึงโรงพยาบาลจนได้รับการรักษา



ศ. Martini และฉันเกือบรู้สึกว่าเรากำลังต่อสู้อย่างเดียวดาย แม้แต่ฉันเองก็ค่อย ๆ เสียกำลังใจไปอย่างช้า ๆ เป็นความรู้สึกเหนื่อยล้ามากที่จะคอยส่งเสริมผู้อื่นให้สร้างความเปลี่ยนแปลงต่อไปอยู่เสมอ

ในตอนนั้นเอง ฉันได้รู้จัก Angels Initiative ผ่านทาง Lorenza Spagnuolo ที่เป็น Angle ในท้องถิ่น เรารู้ทันทีว่าการสนับสนุนโดย Angels เป็นสิ่งที่เราต้องการ Lorenza ทำให้ทีมเรารู้สึกว่ามีความสำคัญ อย่างกับว่าเราเป็น “เทวดา” ภายในภูมิภาคของเรา รู้ตัวอีกที เราก็รู้สึกว่าได้เป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหว เป็นบางสิ่งบางอย่างที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเรา

ตั้งแต่เข้าร่วม Angels Initiative เราก็ได้อัปเดตกระบวนการรักษาและปรับปรุงเวลารักษามากขึ้นไปอีก เรามีเวิร์คช็อปสหสาขาวิชาชีพระดับภูมิภาคแบบเต็มวัน 3 รูปแบบ เข้าร่วมโดยมืออาชีพมากกว่า 150 คน ซึ่งมีบุคลากรของ EMS พยาบาลและแพทย์จากเซียนา และโรงพยาบาลในเครือข่ายส่งต่อผู้ป่วยของเรา เวิร์คช็อปทั้งสามนี้มีการฝึกอบรมแบบจำลองผู้ป่วยผ่านทางซอฟต์แวร์จำลองการปฏิสัมพันธ์กับร่างกาย บางเคสนั้นมีความซับซ้อน แต่ฉันก็รู้สึกภาคภูมิใจในการมีส่วนร่วมและความเป็นมืออาชีพของทุกคนที่เข้าร่วม ยิ่งไปกว่านั้น เรากำลังอยู่ในขั้นตอนติดตั้งการจำลองผู้ป่วยในโรงพยาบาลของเรา เพื่อทดสอบและเสริมสมรรถภาพของเส้นทางการรักษาอาการเฉียบพลันสุดขีด และหาทางพัฒนาด้านเวลารักษาให้มากขึ้นอีก ท้ายที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของ Lorenza เราได้อยู่ในกระบวนการประสานงานในการติดตั้งซอฟต์แวร์ e-aspects ให้แก่โรงพยาบาลรอบ ๆ เพื่อพัฒนาคุณภาพการส่งต่อผู้ป่วยภายในภูมิภาค

Lorenza ได้เตือนใจเราว่างานประจำวันของเรามีผลมากเพียงใด และพวกเราสร้างผลลัพธ์ออกมาได้มากขนาดไหน ขณะนี้พวกเรายึดถือสโลแกนของ Angels: มอบโอกาสให้ชีวิต

ผู้เขียน: ดร. Rossana Tassi